to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi 5 Gün Sürüyor Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
1000009918 abone numarası ile Netgsm ev interneti kullanıcısıyım. 22 Ocak 2026 tarihinde bir anda internet bağlantımız kesildi ve o günden bu yana, yani 5 gündür hâlâ internet hizmeti alamıyoruz. Ön ödemeli paket kullanıcısıyım, dolayısıyla bedelini peşin ödediğim hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Bu süreçte telefonla müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşılamıyor. Uygulama üzerinden defalarca destek talebi oluşturmama rağmen, her seferinde ekiplerin aynı gün içinde geleceği söyleniyor fakat ne gelen oluyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Sivas Şarkışla’daki adresimde hâlâ internetsiz durumdayım.
Ön ödemesini yaptığım hizmeti alamadığım bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve internet arızamın ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Sayın S***, Talebiniz ile ilgili 27.01.2026 tarihinde tarafınıza konu ile ilgili bilgi verilmiştir. Netgsm ailesi olarak bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü soru ve yardım talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorunlarınızı en kısa sürede çözüme ulaştırmak için buradayız. Saygılarımızla Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş
