Kitup

Kitup’a herhangi bir üyelik başlatmadığım halde, 28 Temmuz tarihinde Akbank hesabımdan yaklaşık 1000 TL tutarında bir ücret tahsil edildi. Ödemenin yapıldığı hesap tamamen bana ait ve hiçbir şekilde üyelik işlemi başlatmadım. Bu ücretin neden çekildiğine dair herhangi bir bilgilendirme de almadım. ...

Kitup adlı uygulamadan deneme amaçlı üyelik aldım fakat üyelik bedeli haricinde 399 TL ve 199 TL olmak üzere iki farklı ödeme daha alındı. Paramın iadesini talep ediyorum. Destek biriminize ulaşamıyorum. Sorunla ilgili olarak tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum.

Kitup uygulamasını daha önce indirmiştim fakat herhangi bir ücretli abonelik satın almadım ve uygulamayı uzun süredir de kullanmıyordum. 11 Temmuz tarihinde kredi kartı ekstreme baktığımda kitup.net adına 1999 TL tutarında bir alışveriş yapılmış olduğunu fark ettim. Apple hesabım üzerinden abonelikl...

Kitap.net. growth plan adındaki online site 3 Ağustos 2025 tarihinde Halkbank kartımdan bilgim dışında 1.031,92 TL çekmiştir. Aboneliğim ya da üyeliğim yok. Bilgim ve onayım dışında çekilen paranın derhal iade edilmesini istiyorum. Bilgilerim benden izinsiz kopyalandığı için de şikayet edeceğim.

Abone olmaya çalıştığımda kartımdan para çekildi ancak abonelik aktif edilmedi. Sistem beni tanımadı ve yeniden ücret istedi. Tatildeydim, bu durumu unuttum. Bu yıl aynı tarihte tekrar hesabımdan para çekildi, üstelik isteğim dışında. Mail attım fakat 936 TL tutarındaki param iade edilmedi ve abonel...

Haberim olmadan her ay 500 küsur lira param kesiliyor. İptal etmek istiyorum fakat hata veriyor. Sayfalar kitleniyor ve iptal edemiyorum. Ulaşamıyorum. Başta 5-6 TL yazıyordu, reklamda ise doğrudan 500 lira kesilmeye başladı. Geç fark ettim, 3 aydır otomatik ödeniyor.

Uygulamaya giriş yapamıyorum. Hesabımdan izinsiz para çekiyorsunuz, uygulamanız düzgün şekilde açılmıyor. Üyeliği nasıl sonlandıracağımı da bilmiyorum.

Kitup üyelik yenilemesi yapmamama rağmen pasif olan kartımdan 999 TL abonelik ücreti çekilmiş durumda. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. Müşteri hizmetleri yok ulaşabileceğimiz herhangi bir yer yok. Ücretin iadesini ve aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum. Talebim kabul görmez ise yasal yollar...

21.07.2025 tarihinde saat 14:45’te, Yapı Kredi kartımdan Kitup Teknoloji a. Ş. Adına bilgim ve iznim olmadan 399 TL kesinti yapıldığını banka hesabımı kontrol ederken tesadüfen fark ettim. Uygulamayı iOS üzerinden yalnızca ilk kez ödeme yaptığımda kullandım ve o zaman tek seferlik ödeme olacağı beli...

Kitup üzerinde, üyeliğim olmamasına rağmen, bilgim dışında 06.05.2024 tarihinde 729 TL, 04.08.2024, 04.11.2024, 04.02.2025 ve 04.05.2025 tarihlerinde 999 TL. Hesabımdan para çekilmiştir. Google Play'den geçmiş ödemelere baktığımda da herhangi bir Kitup üyeliği görünmemektedir. Ekran görüntüleri ekte...

Kitup uygulamasında yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle mağdur oldum. 4 Temmuz’da uygulamaya kayıt olduktan sonra, telefonumun (iPhone 7 Plus) iOS sürümü uygulamayı desteklemediğini fark ettim. Uygulamayı indirdim fakat hiçbir şekilde açılmadı ve kullanamadım. Buna rağmen hesabımdan 99 TL üyelik üc...

Deneme sürümünü zorunlu olarak başlatmam gerekti ve uygulama tarafından 5 gün sonra abonelikle ilgili bilgilendirileceğim söylenmesine rağmen böyle bir hatırlatma yapılmadı. Bunun sonucunda, bir gece farkında olmadan yıllık abonelik ücreti tahsil edildi. Bu süreç tamamen isteğim dışında gerçekleşti...

Bir hafta önce Kitup internet sitesi üzerinden abonelik oluşturdum ve ödememi başarıyla tamamladım. Aboneliğe ilişkin dekontum da mevcut. Ancak uygulamaya Android cihazım üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda, aboneliğimin aktif olmadığını ve yeniden ödeme yapmam gerektiğini belirten bir uyarı alıyor...

Kitup üzerinden tek seferlik üyelik satın almış olmama rağmen, dün bilgim dışında hesabımdan 1001 TL tutarında bir ödeme çekildi. Üyelik işlemi sırasında herhangi bir otomatik yenileme veya ek ücret bilgilendirmesine rastlamadım. Ayrıca ödemeyi iptal etmek üzere hesabıma girdiğimde, iptal seçeneği d...

1 Ağustos tarihinde 1 yıllık abonelik oluşturdum fakat içeriği beğenmedim, kategori kısmı çok az. İptal etmek ve ücretimin iade olmasını istiyorum. Ulaşabileceğim Herhangi bir yer yok oradan oraya döndürüp duruyorlar. Acil dönüş yapmanızı bekliyorum!

Kitup Net üyeliğim yoktur, hatta telefonumda uygulaması bile olmamasına rağmen, 02.08.2025 tarihinde 'growth plan' adı altında 999,00 TL VakıfBank kredi kartımdan çekilmiştir. Hizmetini almadığım ve daha önce de şikayetçi olduğum Kitup Net yetkililerinden, bu yanlışlığın düzeltilmesini ve tüm ödemel...

Kitap. Net'ten sürekli kartından mail Order ile para çekilme işlemi yapılıyor. Konuyla ilgili muhatap bulamıyorum. Ne yapmam lazım bilmiyorum. Siteye giriyorum saçma sapan sorular ile bir sürü vakit kaybediyorum ulaşacak herhangi bir telefon numarası ya da herhangi bir kayıt bulamıyorum

03.08.2025'de bilgim ve iznim olmadan kartımdan 1.999,00 TL para çekilmiştir. Uygulamanın içinde açık bir iptal, iade veya müşteri hizmetleri iletişim kanalı da bulunmamaktadır. İptal işlemini de gerçekleştiremiyorum. Bu durum; mesafeli satış sözleşmesi yönetmeliği, Tüketici Hakları, elektronik tica...

03.08.2025 tarihinde saat 16:30 civarında Garanti Bankası'ndan tarafıma, bilgim ve iznim olmadan Kitup uygulaması aracılığıyla 999 TL tutarında bir çekim işlemi başlatılmıştır. Bankam ile görüştüğümde işlemin Kitup uygulamasından kaynaklandığı belirtildi. Hesabımda yeterli bakiye olmadığı için işlem...

Onayım dışında benden ekstra para kesmişler. Müşteri iletişim merkezine ulaşamıyorum. Bu nasıl bir saçmalık. 1438 TL 6 aylık ödeme yaptım. Benden ekstra 399+799 TL toplamda 1198 TL para kesmişler. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İptal sistemi de aktif değil.

28.07.2025 tarihinde, Kitup adlı uygulamadan haberim ve iznim olmadan Akbank hesabımdan 2.003 TL tahsil edildi. Hiçbir şekilde uygulamayı kullanmadım ve aynı gün üyeliğin iptali ile ücretin iadesi için başvuru yaptım. Fakat haftalardır tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile ...

Kitup platformunda yalnızca bir aylık deneme üyeliği satın aldım. Sonrasında onayım ve bilgim olmadan banka hesabımdan 399₺ tutarında bir ödeme çekildi. Uygulama ve web sitesi üzerinde üyelik iptali seçeneği bulunmuyor. Üyeliğimi iptal ettirmek ve sorunu bildirmek için mail yoluyla Kitup’a ulaşmaya ...

Kitup uygulaması bir haftalık denemek için yükledim. Aylardır benden 399 TL kesiyormuş geçen ay fark ettiğim de iptal etmeye çalıştım. Üye değilim. Aboneliğim yok hala benden para kesiyor. Üyeliğimi iptal et butonuna tekrar basıyorum bir şeyler ters gitti diyor önüme tekrar aylık yıllık paket ücretl...