İzinsiz Kart Çekimi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Kemal

Kitup

04 Ağustos 2025 21:18

383

Kitup üyelik yenilemesi yapmamama rağmen pasif olan kartımdan 999 TL abonelik ücreti çekilmiş durumda. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. Müşteri hizmetleri yok ulaşabileceğimiz herhangi bir yer yok. Ücretin iadesini ve aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum. Talebim kabul görmez ise yasal yollardan hakkımı arayacağımı bilmenizi isterim.

Kitup

08 Ağustos 2025 15:06 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kitup Uygulamasında İzinsiz Çekim Ve Abonelik İptali Sorunu

Mustafa

Kitup

26 Haziran 2025 13:18

433

Kitup uygulaması tarafından bilgim dışında 999 TL olarak görünen, ancak kredi kartı ekstresinde 1.033,59 TL olarak gördüğüm izinsiz bir çekim işlemi yapılmıştır. Ayrıca, üyelik detaylarına ve abonelik iptal yönergelerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Destek alınacak herhangi bir yer yok. Abonelik ipt...

kitup-uygulamasinda-izinsiz-cekim-ve-abonelik-iptali-sorunu-2.pdf

Mevlüt sonuçtan hiç memnun değil

Kitup Uygulamasında İzinsiz Abonelik Yenileme Ve İade Sorunu

Mevlüt

Kitup

24 Haziran 2025 10:01

506

Kitup uygulaması, iznim olmadan abonelik yenileme ücreti olarak kredi kartımdan ödeme çekti. Üyeliğimi hemen iptal ettim ancak para iadesiyle ilgili bir bölüm veya iletişime geçebileceğim herhangi bir numara bulunmuyor. Üyeliğimi aynı gün iptal ettiğim için kesilen 999 TL'nin iadesini talep ediyorum...

1750782552220.img-8077.jpg

Koksal sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Kartımdan 999TL Çekildi İade İstiyorum

Koksal

Kitup

16 Mayıs 2025 08:21

394

Kitup bilgim haricinde kartımdan 999TL çekmiş. Ben 3 aylık abone oldum. Ücretini ödedim bir taahhüdüm olmamasına rağmen 15.05 tarihinde bilgim olmadan Premium üyelik adı altında 999TL karttan tahsil etmiş. Sanırım çok kişi aynı durumdan muzdarip. Bu konuda ücretimin iadesini talep ediyorum.

1 Yorum

İptal Edilen Üyeliğe Rağmen Kredi Kartımdan Ücret Çekildi Ve Destek Alamıyorum

Hulya

Kitup

21 Ağustos 2025 12:13

644

Geçen hafta kredi kartımdan “Kitup Growth Plan” adıyla 999 TL tutarında bir ücret çekildi. Ancak ben şu anda Kitup üyesi değilim; geçen sene bir kez kayıt olmuş ve ardından üyeliğimi iptal etmiştim, hizmeti de hiç kullanmadım. İşlem kredi kartı üzerinden ve internet aracılığıyla gerçekleşti. Müşteri...

iptal-edilen-uyelige-ragmen-kredi-kartimdan-ucret-cekildi-ve-destek-alamiyorum-1.jpg

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü