Kitup Abonelik Bitmeden Haksız Para Çekimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

Servan · 2025-08-07T20:16:53+03:00

2 gün önce kitup.com hesabımdan, 4311 ile biten kartımdan 2.000 TL tutarında haksız bir para çekimi yapıldı. Abonelik sürem bitmesine 4 ay olmasına rağmen, herhangi bir ek hizmet ya da alışveriş işlemi de gerçekleştirmedim. Bu durumu kitup.com müşteri hizmetlerine ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Kullanıcı adım/kayıtlı e-posta adresim: 8*******@gmail.com. Haksız yere çekilen tutarın tarafıma iadesini, konu hakkında detaylı bir açıklama yapılmasını ve üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.

Kitup

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Servan

Bunun ile birlikte 2 kere mail atmama rağmen hala dönüş sağlanmadı. İvedi olarak geri dönüş bekliyorum