Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Kitup
  • Bilgim Dışında Yapılan 999 TL’lik Ödemenin İadesini Talep Ediyorum
ID:33289875
5
Şamil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Yapılan 999 TL’lik Ödemenin İadesini Talep Ediyorum

profile
Şamil
Kitup
07 Ağustos 2025 08:51
620
Şamil'in Teşekkür Mesajı
“Para iadesi için teşekkürler”

KitUP’tan 224 TL’ye kampanyalı üç aylık deneme paketi satın aldım. Uygulamanın içeriğine girdiğimde kitapların ayrıca satın alındığını gördüm ve bu nedenle üyeliğimi iptal ettim. Ancak 6 Ağustos 2025 gece saat 12:30’da, hiçbir onay bildirimi almadan hesabımdan 999 TL çekildi. Bu ödeme benim bilgim ve isteğim dışında gerçekleşmiştir. İşlemi fark ettiğimde hemen banka kartımı iptal ettim ve bu harcamanın bana ait olmadığını belirttim.

Hesabımda kampanyalı deneme paketi dışında başka bir üyelik veya ödeme işlemi görünmüyor ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Herhangi bir bilgilendirme veya uyarı mesajı da almadım. Ödeme dekontum elimde mevcuttur.

KitUP’tan talebim, bilgim dışında yapılan bu 999 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesidir.

Kitup Logo
Kitup
08 Ağustos 2025 10:33 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Şamil
Şamil
09 Eylül 2025 00:57

Para iadesi için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Egemen
Egemen
Benzer Şikayeti Var

Benimde aynı sorundan kaynaklı bir şikayetim var sonuç alabildinizmi

Şamil
Şamil
Şikayet Sahibi

Evet para iadesi yapıldı

Utku
Utku
Benzer Şikayeti Var

Sonuç alabildinizmi

Şamil
Şamil
Şikayet Sahibi

Evet para iadesi yapıldı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Kitup Üyeliğim İznim Olmadan Yenilendi Ve 999 TL Kartımdan Çekildi

profile
Uğur
Kitup
17 Eylül 2025 19:35
1.825

Kitup Premium üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce indirimli üyelik teklifleriyle karşıma çıkan uygulamadan 3 aylık üyelik satın almıştım. 15.09.2025 tarihinde 3 aylık sürem dolmasına rağmen, uygulamayı kullanmadığım halde kredi kartımdan habersiz şekilde 999 TL çekilmiş. Üyeliğimi i...

kitup-uyeligim-iznim-olmadan-yenilendi-ve-999-tl-kartimdan-cekildi-1.jpg
2 Destek
5
Nilufer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Çekilen Ücretin Acil İadesi Talebi

profile
Nilufer
Kitup
17 Şubat 2025 21:15
561
"Hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim."
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Deneme Süresi Bitmeden 1999 TL Çekildi Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Melike
Kitup
01 Eylül 2025 15:31
884

Kitup uygulamasını “k**************@gmail.com” hesabımla deneme paketi kapsamında kullanmaya başlamıştım. Ancak, 1 Ağustos 2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan kartımdan 1999 TL tutarında ücret çekildiğini hesap ekstremi kontrol ettiğimde fark ettim. Deneme sürem sona ermeden ve...

Öne Çıkan Konular

Kitup aylık Kitup uygulama Kitup yapamıyorum Kitup üyelik iptali
Benzer Şikayet Yaz