to read complaints and reviews, or file yours. 
"Merhaba M*** Hanım sorunumu çözmemde yardımcı oldu. Ücret iademin 5 10 gün içerisinde gerçekleşeceğini belirtti. Kendisine tekrardan teşekkür ediyorum."
Kıtup uygulamasını bir defa denemek için iPhone cihazıma App Store üzerinden indirmiş ve kısa süre sonra uygulamayı silip aboneliğimi iptal ettiğimi düşünmüştüm. Ancak her yıl hesabımdan “Kıtup.net growth plan” adıyla 999 TL tutarında ücret otomatik olarak çekilmeye devam etmiş. Kartımı değiştirmeme...
Kitupapp üzerinden geçen ay 1 aylık paket satın almıştım. Bu ay ise kesinlikle tekrar almak istemiyordum. Ancak 13 Ekim 2025 tarihinde, saat 02:30 civarında banka kartımdan 399 TL tutarında bir ödeme çekildiğini fark ettim. Aboneliğim "b**********@gmail.com" adresiyle kayıtlıdır. Bu durumu fark ett...
13 Ekim 2025 tarihinde saat 08:30’da, onayım olmadan Kitup.net aboneliğim yenilenmiş ve kartımdan 999 TL ücret çekilmiştir. Aboneliğimi ilk başta ücretli olarak başlatmıştım, süresi bitince herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak uzatılmış. Bu işlemle ilgili e-posta veya SMS yoluyla hi...
11 Ekim 2025 tarihinde Instagram’da karşıma çıkan bir paylaşım üzerinden kitup sesli kitap uygulamasına üye olmak istedim. Uygulamanın testlerini çözerek ve e-posta adresimi (a*************@gmail.com) girerek bir aylık üyelik başvurusu yaptım. Gerekli ödemeyi Yapı Kredi Bankası kartımla onayladım, a...
"Teşekkür ederim :)"
Kitup’un web sitesi üzerinden 1 aylık üyelik satın aldım. Üyeliğimi iptal etmeye çalıştığımda, sistem beni ya uygulamaya ya da web sitesine yönlendiri...
"Çok teşekkürler. Abonelik iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı."
Kitup uygulamasında yıllık abonelik iptaliyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Geçen yıl da aboneliğimi iptal etmek için çok uğraşmıştım, ancak bu se...
8 Temmuz 2025 tarihinde kitup’tan banka kartımla abonelik başlattım. Daha sonra aboneliğimi iptal etmek istedim ve uygulama üzerinden yönlendirmeleri takip ettim. Apple ayarlarından “Abonelikler” kısmına bakmam söylendi ancak orada kitup aboneliğim görünmüyordu, uygulama içinden de erişim sağlayamad...
08.10.2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus Gold kredi kartımdan Kitup tarafından bilgim dışında 999 TL tutarında para çekilmiştir. Hiçbir abonelik veya üyelik başlatmadım ve yakınlarımın da böyle bir işlem yapmadığından eminim. Kitup ile hiçbir şekilde abonelik ilişkim bulunmamaktadır. Bu işlemin ...
Kitupp platformunda 1 aylık deneme aboneliği başlattım. Kayıtlı e-posta adresim: Bo********@hotmail.com. 9 Ekim tarihinde aylık abonelik ücreti olarak hesabımdan 308 TL çekildi. Aynı gün içerisinde ayrıca 246 TL ve 102 TL olmak üzere iki ayrı tutar daha hesabımdan çekildi. Aboneliğimi 9 Ekim’de ipta...
08.10.2025 tarihinde Kitup.net tarafından hesabıma bağlı olan 0860 ile biten kartımdan izinsiz şekilde 999,00 TL tutarında para çekilmiştir. Herhangi bir paket ya da aktif abonelik kullanmıyorum. Hesabımı kontrol ettiğimde de herhangi bir aktif abonelik veya abonelik bilgisine ulaşamadım. Eğer siste...
08 Ekim tarihinde Kitap.net veya kitup üzerinden siteden bilgim ve onayım dışında kartımdan 999 TL çekilmiştir. Yaklaşık 2 yıl önce sadece 1 aylık kitap dinlemek amacıyla üye olmuştum ve herhangi bir abonelik ya da üyelik taahhüdüm bulunmamaktadır. O dönemde yalnızca 1 aylık kullanım için kart bilgi...
Bence kitup uygulamasından abonelik vs satın alma yapmayın. Hesaplardan para çekme girişimleri deneniyor sürekli. 07.10.2025 ve 08.10.2025 tarihlerinde kitup tarafından hesabıma bağlı sanal kartımdan izinsiz şekilde para çekme girişimleri oldu. Herhangi bir paket ya da aktif abonelik kullanmıyorum v...
Yaklaşık iki aydır, Kitup adına banka hesabıma "Kredi kartınızdan para çekmeyi denedik ancak gerçekleşmedi, kredi kartı bilgilerinizi kontrol ediniz" şeklinde mesajlar gelmektedir. Ancak Kitup'ta herhangi bir üyeliğim veya aboneliğim bulunmamaktadır ve kendi bilgim dışında böyle bir işlem yapılmaya ...
"Teşekkür ederim"
Kitup.net uygulamasını Google Play Store üzerinden indirdim ve yaklaşık iki gün kullandıktan sonra uygulamayı kaldırdım. Ardından aboneliğimi iptal et...
Kitup uygulamasında ödemelerinizi sanal kart ile yapıyorsunuz. 6 ay dolduğunda aboneliğiniz iptal edilmiş olsa bile hesabınızdan 1999 TL çekiliyor. Sonrasında iade istediğinizde, 'kampanyalı fiyattan abone olduğumuz, istersek müşteri memnuniyeti için 449 TL'sini iade edebileceklerini' söylüyorlar. K...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Kituup uygulaması üzerinden aylık aboneliğimi iptal etmeye çalışıyorum ancak yaklaşık üç haftadır 'Beklenmeyen bir hata oluştu' uyarısı alıyorum. Hem uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen aboneliğimi iptal edemedim. Kayıtlı e-posta adresim sin... Ge... şeklindedir. Aboneliğ...
04.10.2025 tarihinde Kitup aboneliğim olmamasına rağmen banka kartımdan 999 TL tutarında bir ücret kesilmeye çalışılıyor. Web sitesinden abonelik ipta...
Kitup uygulamasında üç aylık kitap aboneliğim 5 Ekim 2025 tarihinde sona erdi. Ancak aboneliğim bitmesine ve herhangi bir bilgilendirme yapılmamasına rağmen, iznim olmadan Yapı Kredi kredi kartımdan 999 TL çekilmeye çalışıldı. Neyse ki banka bu işlemi engelledi ve hesabımdan para çekilmedi. Aboneli...
Kitup uygulamasına bir aylık denemek amacıyla üye oldum. Ancak aboneliğim, bilgim ve onayım dışında otomatik olarak yenilenmiş ve banka kartımdan 399 TL ücret çekilmiştir. Abonelik iptalini nasıl yapacağımı da uygulama üzerinden bulamadım ve herhangi bir işlem gerçekleştiremedim. Kayıtlı e-posta adr...
03.10.2025 tarihinde Kitupp aboneliğim yıllık olarak yenilenmiş ve hesabımdan 878,99 TL çekilmiştir. Aboneliğim olduğunu unutmuştum ve yenileme işlemiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Durumu fark eder etmez aboneliğimi Google Chrome üzerinden iptal ettim. Ancak, ücret iadesi için Kitupp...
Kit up uygulamasında yaklaşık 5-6 ay önce App Store üzerinden Premium üyeliğimi iptal ettim ve aboneliklerim arasında Kit up görünmüyordu. Ancak bugün sabah (04.10.2025) Yapı Kredi hesabımdan 1.035,28 TL tutarında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan para çekildiğini fark ettim. Bu durumun ardından Kit...
