to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Üyeliği İçin Çekilen 800 TL İade Edilmedi
Kitup.net sitesine eşim yanlışlıkla deneme üyeliğiyle üye oldu. Üyeliği hemen iptal etmemize rağmen yaklaşık 800 TL kartımızdan çekim yapıldı ve bu tutarın iadesi bir türlü yapılmadı.
Telefonla müşteri hizmetleriyle görüştük, bize iade işlemi için gerekli tüm aşamaları tamamlamamız gerektiği söylendi ve belirtilen tüm işlemleri eksiksiz yaptık. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ücret iadesi hesabımıza yansımadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadık.
Yanlışlıkla yapılan bu deneme üyeliği nedeniyle alınan 800 TL’nin en kısa sürede kartımıza iade edilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için sistemlerinde gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
