to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kartımdan İzinsiz Tekrarlayan 399 TL Çekim Ve İade Talebi
Ocak ayında Instagram üzerinden kitap satın almak üzereyken, son anda işlemi iptal etmeme rağmen, bilgim ve iznim dışında 399 TL’lik bir ödeme alınmış. Bu işlemden sonra da her ay İş Bankası kartımdan 399 TL çekilmeye devam etti ve hâlâ da çekimler sürüyor. Ekstrede işlem adı "kitup net growth plan london regb" şeklinde görünmektedir.
Ben aslında hiç alışveriş yapmadım, işlemi tamamlamadan iptal ettim ve hiçbir şekilde abonelik ya da düzenli ödeme talimatı vermedim. İlgili firmaya ulaşabileceğim bir iletişim adresi veya kanal bulamadığım için doğrudan muhatap da bulamıyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etmektedir.
İş Bankası kartımdan bu firma adına yapılan tüm düzenli çekimlerin derhal durdurulmasını, iznim olmadan tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
