to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelikten Hâlâ Ödeme Çekilmesi
Mayıs ayının sonunda Kitup üzerinden aylık plan satın aldım. Haziran ayının ortasında üyeliğimi iptal etmeme rağmen Kitup Net Growth Plan tarafından kredi kartımdan otomatik ödeme çekilmeye çalışıldığını fark ettim. İlk olarak 389 TL ödemiştim, sonrasında sanal kart limitimi sıfırladığım için sistem ücret çekemiyor ancak her ay tekrar tekrar ödeme almaya çalışıyorlar.
Durumu mail atarak kendilerine iletmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ücret iadesi talep etmiyorum, ancak iptal ettiğim halde hâlâ kartımdan para çekilmeye çalışılmasından rahatsızım.
Üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve hesabıma bağlı kart bilgilerimin sistemlerinden kalıcı olarak kaldırılmasını, bundan sonra hiçbir şekilde kartımdan ücret tahsisi veya tahsilat girişiminde bulunulmamasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
Umarım tekrar aynı sorunla karşılaşmayız. Desteğiniz için teşekkürler
