to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelik Sonrası Sürekli Yetkisiz Çekimler Ve Geri Ödeme Talebi
Kitup üzerinden yaptığım üyeliği Şubat ayında kendi isteğimle iptal etmiş olmama rağmen sistemde aboneliğim görünmediği halde kredi kartımdan hâlâ otomatik ödeme çekilmeye devam ediyor. Son olarak 14 Haziran tarihinde 424,15 TL olmak üzere, bugüne kadar toplamda 1.696,60 TL tutarında haksız para çekimi yapılmıştır.
Aboneliğimi iptal etmeme rağmen kartımdan düzenli olarak para çekilmesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. İşlemler, Kitup hesabıma bağlı kredi kartımdan yapılmıştır ve hesabıma tanımlı e-posta adresim e************@gmail.com’dur.
İptal ettiğim aboneliğe rağmen yapılan tüm haksız çekimlerin tarafıma iade edilmesini ve kredi kartımdan bundan sonra hiçbir şekilde iznim olmadan çekim yapılmaması için gerekli kontrollerin ve kalıcı iptalin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
