Siparişim Hazırlanıyor, Kargo Gecikmesi Ve Yasal Uyarı

24.05.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden Frida Düşünceler Ahşap Puzzle 500 Parça (PT10-D) adlı ürünü ky36969024 numaralı sipariş ile Kayseri/Talas adresime sipariş verdim. Araya bayram tatili de girmesine rağmen, bugün 02.06.2026 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve ürün bir türlü kargoya verilmiyor.

Ürünün kargoya verilmesi için ne beklendiğini anlayamıyorum ve bu gecikmeden dolayı mağdur oldum. Ödememi 415,64 TL olarak Vodafone Pay üzerinden “Faturana Yansıt” ödeme seçeneği ile yaptım. Buna rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum ve süreçle ilgili bilgilendirme de yapılmıyor.

Siparişimdeki ürünün ivedi şekilde hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum. Ürünün makul süre içinde kargoya verilmemesi durumunda, Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.