to read complaints and reviews, or file yours.Kitapyurdu Siparişimin Gecikmesi Ve Acil Kargo Gereksinimi
12 Ağustos 2026 tarihinde Kitapyurdu’ndan toplam 2.808,62 TL tutarında, ky37426832 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Kitapların üzerindeki işlemler ise ancak bugün başlatıldı, buna rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı. 25 Ağustos’ta Almanya’ya gideceğim için kitapların bu tarihten önce elime ulaşması gerekiyor. Bu nedenle siparişimin acilen kargoya verilmesini rica etmeme rağmen hâlâ hiçbir gönderim yapılmadı ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Siparişimin neden hâlâ kargoya verilmediği konusunda açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve siparişimin 25 Ağustos tarihinden önce elime ulaşacak şekilde ivedilikle kargoya verilmesini talep ediyorum.
Kitapyurdu'ndan verdiğim siparişi zamanında alamadım, 22 Ağustos'ta iptal ettim ve iade alarak ödeme geri geldi, fakat kitapları alamadığım için mağdur oldum ve müşteri memnuniyetine önem verilmediğini düşünüyorum.
