Kitapyurdu Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

24.09.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden bir adet şiir kitabı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, kargoya verilmiyor ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Sipariş numaram KY37735323’tür.

Kitabın depodan alınıp kargoya verileceği ve yeni basım olup olmadığı gibi konularda da hiçbir açıklama yapılmıyor, bu süreçte kimsenin ilgilenmediğini düşünüyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Kitapyurdu müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Siparişimin daha fazla bekletilmeden acilen kargoya verilmesini ve süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.