Kitapyurdu'dan Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Doğum Günü Hediyesi Kaçırılması

11.08.2026 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden birçok kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Sitede kargonun teslim süresi 5–7 gün olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 15 gün geçti ve siparişim hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” durumda görünüyor, kargo elime ulaşmadı. Sipariş numaram KY37421401’dir.

Başta mesaj yazdığımda tarafıma sürenin normal olduğu söylendi. Daha sonra ise e-posta göndererek bazı ürünleri hâlâ tedarik etmeye çalıştıklarını belirttiler. Ancak ben sipariş verdikten sonra sürekli hangi ürünü tedarik ettiklerini takip etmek zorunda değilim, verdiğim siparişin makul sürede hazırlanıp kargoya verilmesini bekliyorum.

Bu siparişi Ankara Sincan’a, birine hediye olarak doğum günü için gönderecektim fakat doğum günü geçti, hediyeyi veremedim ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum. Bu kadar basit bir siparişin bu kadar uzaması ve hâlâ net bir teslimat tarihi verilmemesi kabul edilebilir değil.

Siparişimin artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. Aksi halde Kitapyurdu.com’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.