to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitapyurdu üzerinden ky36589491 numaralı siparişimi kart ile vermeme rağmen, 01.04.2026 tarihinden bu yana siparişim 2–3 kez otomatik olarak iptal ediliyor. Herhangi bir iptal talebim olmadığı halde sistem siparişimi kendiliğinden iptal ettiği için alışverişimi tamamlayamıyorum.
Konu ile ilgili olarak Kitapyurdu’na mail attım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ne iptalin sebebi açıklanıyor ne de sorunun çözümü için tarafıma bir bilgilendirme yapılıyor.
Siparişimin onaylanarak bir an önce hazırlanıp gönderilmesini ve bundan sonra Kitapyurdu üzerinden vereceğim siparişlerin sistem tarafından kendiliğinden iptal edilmemesini talep ediyorum.
Kitapyurdu üzerinden 30 Mart 2026 tarihinde ky36574523 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim uzun süre boyunca kargoya verilmediği için, herhangi bir bilgilendirme de yapılmaması üzerine bu gece siparişi kendim iptal etmek zorunda kaldım. Yaklaşık 490 TL tutarındaki ödemenin iadesiyle ilgili olar...
Kitapyurdu üzerinden 16 Mart tarihinde ky36468798 numaralı siparişi verdim, ödeme kartımdan çekildi ve sistemde de ödeme alındı olarak görünmesine rağmen siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edilmiş durumda. Herhangi bir e-posta, SMS ya da uygulama içi bildirimle tarafıma bilgi verilmedi; du...
28.09.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky34994403 numaralı siparişimle 6 adet kitap satın aldım. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, eğer durum acilse öncelik sırasına almaya çalışabileceklerini belirttiler. Çocu...
16 Eylül 2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden KY34813201 numaralı siparişimi Kocaeli’den, banka kartımla 252,55 TL ödeyerek verdim. Ancak siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi ve ertesi gün aynı ürün 427,18 TL’ye tekrar satışa sunuldu. Ücret iadesi banka kartıma yapıldı. Bu durum ilk ke...
Yorumlar