Kitapyurdu kargo

29.09.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky34972332 numaralı siparişimle “İ******* P*** - Od” ve “Tam Dua Kitabı - Y**** T******” adlı iki kitabı kredi kartı ile satın aldım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılma...

03.10.2025 tarihinde ky35045477 numaralı siparişimi Kitapyurdu üzerinden verdim. Siparişimdeki tüm ürünler yaklaşık bir haftadır temin edilmiş olmasına rağmen, hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece gecikmeler olduğu ve beklemem gerektiği söylendi, ancak 7 gündür h...

Kitapyurdu 'ndan kitap satın almak istedim. Daha önce ücretsiz teslimat için teslimat noktalarında İstanbul Tuzla da vardı. Bu kaldırılmış. İstanbul gibi bir şehirde bile bir ilçede ücretsiz teslimat neden yapılamaz. Neden kaldırdınız ki? Mecburen kargo ücreti ödüyoruz.

05.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35059336 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin toplam tutarı 482,02 TL olup, ayrıca 52,80 TL kargo ücreti ödedim ve ödemeyi taksitli olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Ankara, Yenimahalle, Serhat Mahallesi, 1306. Cadde’dir. Siparişim Kargoist Karg...

28 Eylül’de Kitapyurdu üzerinden ky34990699 numaralı siparişimi verdim. Sipariş verirken tüm kitaplar stokta görünüyordu. Ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen, “Nasıl Dahi Oldum - Evrenin Sırrını Çözen Dahiler”, “Sincap Fındıkkıranın Masalı”, “Turta ve Çörek Kalıbı” ve “Bay Jeremy Balıkçının Masalı”...

2 Ekim’de Kitapyurdu’ndan ky35040801 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki kitapların tamamı 24 saatte temin edilebilen ürünlerdi ve özellikle içlerinde hediye olarak vereceklerim olduğu için bu seçimi yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş dest...

19.09.2025 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden ky34837945 numaralı siparişim ile birlikte PTT Kargo aracılığıyla gönderilen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Güvenlikli bir sitede oturduğum için tüm giriş-çıkışlar kayıt altında ve o gün kargo şirketinin siteye giriş yapmadığına dair resmi kayıtlar mev...

28.09.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky34994403 numaralı siparişimle 6 adet kitap satın aldım. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, eğer durum acilse öncelik sırasına almaya çalışabileceklerini belirttiler. Çocu...

02.10.2025 tarihinde ky35035938 numaralı siparişimle Kitapyurdu’ndan kitaplar aldım. Siparişimdeki tüm kitaplar ilk günden beri “temin edildi” olarak görünmesine rağmen, bir haftadır kargoya verilmedi. Bu süreçte 2 gün önce müşteri hizmetlerini aradım ve 25 dakika hatta bekledim. Görüşmede il dışına...

8 Ekim 2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden verdiğim “Sofinin Dünyası Çizgi Roman” ve “Bilinmeyen Peygamberler” kitapları, gece saat 22:46’da kargosu firması tarafından teslim edildi. 7 aylık bebeğimiz olduğu için bu kadar geç saatte ve zili defalarca çalan, Türkçe bilmeyen bir kargo görevlisi tarafı...

21 Eylül’de Kitapyurdu’ndan ky34911086 numaralı siparişimle C**** M**** - Bu Ülke, Bulutlara Resim Çizen Çocuk ve Büyük A******’ten Küçük Öyküler kitaplarını aldım. Ancak Büyük A******’ten Küçük Öyküler kitabı stokta olmamasına rağmen satılmış ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Eksik kitabı ipt...

02.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35037096 numaralı siparişimle kızımın lise ödevi için 6 adet kitap satın aldım. Ancak C***** A*******’un “Cemile” adlı kitabı temin edilemediği için diğer 5 kitabı da bir haftadır göndermiyorlar. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 700 TL üzeri kargo ücret...

Kitapyurdu üzerinden 35035514 numaralı siparişle “Uzun Hikaye” adlı kitabı 175 TL (123 TL kitap bedeli + kargo ücreti) ödeyerek Kocaeli/Başiskele adresine sipariş ettim. Bugün 7. Gün olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi ve oğ...

04.10.2025 tarihinde saat 13:00’te Kitapyurdu’ndan “24 saatte kargoda” ibaresiyle satılan 6 romanı sipariş ettim (Sipariş No: ky35053713). Siparişimdeki tüm kitaplar sistemde “temin edildi” olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Kitapyurdu müşter...

04.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden "Mira Öfke Gezegeni'nden Ayrılıyor" adlı kitaptan 20 adet sipariş verdim (Sipariş kodu: ky35052470). Site, siparişlerin 24 saat içinde kargolanacağı sözünü vermesine rağmen, aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargo çıkışı yapılmadı. Siparişim Bandırma/Balıke...

07.10.2025 tarihinde ky35043922 numaralı Kitapyurdu siparişim, tüm gün boyunca ofiste olmama rağmen “teslim edilemedi” gerekçesiyle tarafıma ulaştırılmadı. Adresim Osmanağa Mah. Halitağa Cad. Ergener İşhanı No:** Kat:* d:* Kadıköy / İstanbul olmasına ve gün boyu ofiste bulunmama rağmen, teslimat yap...

25 Eylül’de Kitapyurdu üzerinden ky34963359 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde çocuklarım için toplam 5.732 TL tutarında kitaplar bulunuyordu ve kargonun 3-5 gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Kargo gecikmesiyle ilgili müş...

16 gün önce Kitapyurdu üzerinden ky34950702 numaralı siparişimle yaklaşık 3.900 TL tutarında toplam 60 adet kitap satın aldım. Siparişimdeki tüm kitaplar temin edilmiş olarak görünmesine rağmen, sipariş durumunda hâlâ "kargoya verilecek" yazıyor ve kitaplarım tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte defalarca...

2 Ekim'de ky35032861 numaralı siparişimle Kitapyurdu'ndan 3 adet çocuk kitabı satın aldım. Sitede "24 saatte kargo" taahhüdü olduğu için özellikle güvenerek sipariş verdim, çünkü kitapların çocuğumun okulunda acil olarak kullanılması gerekiyordu. Bu nedenle en geç 4 Ekim'de elimde olmasını bekliyord...

2 Ekim tarihinde Kitapyurdu üzerinden 35034351 numaralı siparişimi verdim. Sepetime eklediğim kitapların kargo süreleri farklıydı ve sistemde “Kargo süreci uzayabilir, dilerseniz hepsini aynı süreli olarak seçebilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıktı. Ben de özellikle tüm kitapları 24 saatte kargo ibare...

01.10.2025 tarihinde, Kitapyurdu üzerinden “24 Saate Kargoda” ibaresiyle ilan edilen “Kaf Dağında Bir Gün” ve “Sözcüklerin Kamera Arkası” adlı iki kitabı, çocuğumun Türkçe dersi ödevi için sipariş verdim. Sipariş numaram: ky35025214. Teslimat adresi olarak İzmir Bornova Vestel teslimat noktasını seç...

30.09.2025 sabah saatlerinde Kitapyurdu üzerinden ky35010495 kodlu siparişimi verdim, ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimde “Yıldızlara Yakın” ve “İyilik Timi” isimli kitaplar bulunuyor. Teslimat adresim İstanbul Sultanbeyli olmasına rağmen, siparişim üzerinden günler geçmesine rağm...

30.09.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35008997 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki kitaplardan biri tedarik sürecinde görünüyordu ancak toplamda 5 gündür hiçbir kitabım kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine mesaj göndermeme rağmen geri dönüş alamadım. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve...

24 Eylül'de Kitapyurdu üzerinden 7 adet okuma kitabı sipariş ettim. "24 saatte kargoda" ibaresiyle sunulan ürünlerden özellikle seçerek aldım fakat bugün oldu, siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram: ky34955740. Ödemesini yaklaşık 400 TL olarak yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ...