to read complaints and reviews, or file yours.Kitapyurdu’dan 11.723,25 TL Değerindeki Sipariş Kayboldu, Cevap Yok
20.12.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden KY35704885 numaralı siparişimi oluşturdum ve 11.723,25 TL ödeme yaptım. Siparişim 24.12.2025 tarihinde temin edilip kargo firmasına teslim edildiği bilgisi verildi, ancak aradan günler geçmesine ve aynı şehir içinde olmamıza rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla görüştüğümde, ürünlerimin kaybolduğunu söylediler.
Bu süreçte hem kargo firmasıyla hem de Kitapyurdu ile defalarca iletişime geçmeme rağmen Kitapyurdu tarafından net bir açıklama yapılmadı, talebimle ilgili herhangi bir geri dönüş de alamadım. Özellikle Kitapyurdu’ndan aynı ürünlerin tekrar temin edilmesini ve bu kez güvenilir, aynı gün teslimat yapabilecek bir kargo firmasıyla adresime gönderilmesini talep ettim, ancak bu konuda da herhangi bir çözüm sunulmadı.
Önemli bir tutar ödeyerek verdiğim bu siparişin kaybolmasına rağmen hâlâ net bir çözüm ve bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağdur durumdayım. Ürünlerimin acilen yeniden temin edilerek, aynı gün teslimat yapabilecek bir kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderilmesini ve sürecin açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
