to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Siparişime Ne Kargo Ne De Yanıt Var
18.12.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden toplam 892,67 TL tutarında bir sipariş verdim. 22.12.2025 tarihinde siparişimin teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak bana teslim edilen herhangi bir ürün olmadı. Ne kargo firmasına ne de kargo şirketine ulaşamıyorum ve kargomun akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.
Sipariş numaram KY35694458’dir ve teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Adresim İstanbul Şişli bölgesindedir ve bu adrese herhangi bir teslimat yapılmamıştır.
Kitapyurdu uygulaması üzerinden durumu yazılı olarak müşteri hizmetlerine ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ödemesini yaptığım ürünlerin gerçekten nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, siparişim bana ulaştırılamıyorsa da ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
