to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2025 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden iki adet kitap siparişi verdim. 12.12.2025 tarihinde ise kargo firması Cargo X’ten, Ankara Yenimahalle dağıtım şubesinden gönderinin tarafıma teslim edildiğine dair bir SMS aldım. Ancak o gün akşam saati olduğu için kargo şirketine hemen ulaşamadım ve ertesi gün durumu netleştirmeye çalıştım.
13.12.2025 tarihinde kargo firmasıyla görüştüğümde gönderiyi asla teslim almadığımı belirttim. Sonraki 7–8 gün boyunca kargo görevlisi birkaç kez adrese geldi gitti, ancak paketi bulamadılar ve ürünlerime ulaşamadım. Bunun üzerine ücret iadesi yapılması için birkaç gün bekledim fakat herhangi bir işlem yapılmadı.
Sipariş numaram ky35622209 olup, yaklaşık 22 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Kitapyurdu’nu defalarca aramama rağmen, her seferinde sadece “aciliyetiniz ilgili birime iletildi” denilerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı ve ücret iadem gerçekleşmedi. Ücret iadesi yapılmasını ya da en azından tutar kadar bir alacak çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
4.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35052479 numaralı kitap siparişimi verdim. Sipariş verirken, teslimatın 3-4 iş günü içinde yapılacağı belir...
19.10.2025 tarihinde Kitapyurdu’ndan ky35197665 numaralı, 11 kitaplık bir sipariş verdim. Siparişimde özellikle “24 saatte kargoda” ibaresi olan kitapları seçtim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim Ankara adresine teslim ...
18.12.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden toplam 892,67 TL tutarında bir sipariş verdim. 22.12.2025 tarihinde siparişimin teslim edildiğine dair mesaj...
03.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35044339 numaralı siparişimle 5 kitap satın aldım. Siparişimdeki bir kitabın temin edilmesi için 6 gün bekletildim, kitap gelmeyince kendi talebimle iptal ettirdim. Ancak kalan tüm kitaplar temin edilmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak...
Yorumlar