Kitapyurdu 1.000 TL’lik Hediye Kartının Tamamının Kullanılamaması

Kitapyurdu’ndan alınan bana hediye olarak verilen 1.000 TL’lik hediye kartını 4 Ocak’ta aktive ettim ve aynı gün kullanmak istedim. Sepet tutarım 1.003,13 TL idi ve bu tutara kargo dahil değildi. Ancak siparişimi onaylamak istediğimde sistem, hediye kartındaki tutarın sadece belli bir kısmını kullanmama izin verip kalan kısmı nakit ödememi istedi.

Kartım yeni olmasına ve kart tutarının 1.000 TL olarak belirtildiği gibi görünmesine rağmen, alışverişimde bu tutarın tamamını kullanamıyorum. Bu durum hem hediye kartının vaadine hem de beklentime aykırı olduğu için mağduriyet yaşıyorum.

Hediye kartımın, belirtildiği şekilde 1.000 TL’nin tamamını karşılayacak şekilde kullanılmasını ve siparişimi bu kartla sorunsuz tamamlayabilmeyi talep ediyorum.