to read complaints and reviews, or file yours.Kitapyurdu üzerinden 08.02.2026 Cumartesi günü saat 11.16’da ky36114752 numaralı siparişi verdim. Sipariş sayfasında 24 ...saat içinde kargoya verileceği ve 2-3 gün içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek özellikle PTT yerine Hepsijet kargo seçeneğini tercih ettim. Ancak 24 saatten
19 Ocak’ta Kitapyurdu üzerinden ky35949318 numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde uzun süre “hazırlanıyor” olarak ...göründükten sonra ancak 31 Ocak’ta kargoya verildi. Bugün 6 Şubat olmasına rağmen kargoya verilmiş gözükmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Okyanus aşırı ülkelerden verilen siparişl
Kitapyurdu’ndan son bir ay içinde iki kez kitap siparişi verdim ve her ikisinde de sitede özellikle “24 saatte kargoda” ...ibaresi yer aldığı için bu vaade güvenerek alışveriş yaptım. Ancak iki siparişimde de bu söz tutulmadı ve kendimi bilinçli olarak yanıltılmış hissediyorum. 06.01.2026 tarihli ky35
Kitapyurdu’ndan verdiğim ky35893939 numaralı siparişim için 21 Ocak tarihinde “teslim edildi” mesajı aldım ancak bana hi...çbir şekilde teslimat yapılmadı. Buna rağmen sistemde kargom teslim edilmiş görünüyor ve şu anda ürünlerime ulaşamıyorum. Kargo firması olarak Cargo X görünmekte ve içindeki ürünl
29.01.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden verdiğim ky36031565 numaralı siparişim için ürünlerin 5 gün içerisinde kargoya... verileceği belirtilmesine rağmen, ürün teminleri tamamlanmış olmasına karşın halen kargoya teslim edilmedi. Tahmini kargo ve teslimat süresi çoktan geçmiş durumda olmasına rağmen
Kitapyurdu üzerinden verdiğim ky35971229 numaralı siparişim, Cargox kargo firması tarafından bir haftadır tarafıma tesli...m edilmiyor. İstanbul Gaziosmanpaşa’da yaşıyorum ve kargo her gün “dağıtıma çıktı” görünüp akşamına teslim tarihini bir sonraki güne erteliyor. Şikayetvar’da Cargox hakkında bu ka
Kitapyurdu'ndan 24 saat içinde kargolama özelliğiyle satın aldığım ürünler, 30 Ocak 2026 tarihinden bu yana 4 gündür hâl...â kargoya verilmedi. Özellikle 24 saat içinde gönderim vaadine güvenerek sipariş verdim; ancak bu sürenin kat kat aşılmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Canlı des
Kitapyurdu üzerinden verdiğim ky35937332 numaralı siparişim, Cargo X firması aracılığıyla yola çıktı. Kargo 20.01.2026 t...arihinde Bursa dağıtım şubesine ulaştığı halde 02.02.2026 tarihine kadar hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı. Bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, bugün ta
Kitapyurdu üzerinden proje çalışmam için verdiğim 2 kitaplık siparişim Kargo X firması ile gönderildi, ancak tarafıma hi...çbir kitap ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Evime ya da adıma herhangi bir teslimat yapılmadı, buna rağmen gönderinin teslim edildiğine dair bilgi paylaşılıyor.
29 Ocak’ı 30 Ocak’a bağlayan gece saat 02.00 civarında Kitapyurdu üzerinden sadece “24 saatte kargoda” ibaresi bulunan b...irkaç kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Sepetimde kargoyu geciktirebilecek ürünler olmasın diye özellikle sadece 24 saatte kargoya verileceği belirtilen ürünleri seçtim, çünkü si
Aldığım ürünü teslim alamıyorum. 19 Ocakta aldım, 2 hafta geçti ama hâlâ kargoda bekliyor. Çocuğum tatilde okusun diye K...itapyurdu.com'dan kitap almıştım. Bu kitaplardan birinde de sınavı var. Bu kadar bekleteceklerini düşünemedim. Kitapyurdu.com bir pişmanlıktır.
Kitapyurdu üzerinden 27.01.2026 tarihinde 4 adet farklı kitap siparişi verdim. Sipariş sayfasında ve tanıtımlarda “24 sa...atte kargoda” ibaresi yer aldığı için, ürünlerin en geç ertesi gün kargoya verileceğini düşünerek alışveriş yaptım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya ve
Kitapyurdu’ndan 28 Ocak tarihinde ky36027142 numaralı siparişi oluşturdum. Özellikle “24 saatte kargoda” ibaresi olan ki...tapları seçmeme rağmen bugün itibarıyla üzerinden 2 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi. Bu durum üzerine şikayet mesajı gönderdim ancak hiçbir şekilde bir değişiklik ya da
Kitapyurdu'ndan 19.01.2026 tarihinde "24 Saatte Kargoda" ibaresine istinaden vermiş olduğum sipariş 11 gün geçmesine rağ...men hala Cargox firması tarafından teslim edilmedi. Hem Kitapyurdu için hem de Cargox firması için şikayet oluşturuyorum ki artık bu tür mağduriyetlere bir son verilsin. Olmadı biz
"Sorunum çözüldü, kargom elime ulaştı"
26 Ocak’ta Kitapyurdu üzerinden bir kitap siparişi verdim. Ürünüm 28 Ocak’ta Cargox kargo firmasına teslim edildi. 29 Oc...ak sabahı 09.25’te kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ancak gün içinde kargo tarafıma teslim edilmedi. Sistemde gönderi durumuna baktığımda “eksik adres” şeklinde bir aç
Kitapyurdu üzerinden 19.01.2026 tarihinde üç adet kitap satın aldım ve sipariş esnasında kargo ücreti ödedim. Daha sonra... bu kitaplardan ikisini iade etmek zorunda kaldım ve iade sürecinde yalnızca ürün bedelleri tarafıma geri ödendi. Ayrıca iade gönderimi için PTT Kargo ile yeniden kargo ücreti ödem
Kitapyurdu’ndan 24 parça çocuk kitabı ve boyama kitabından oluşan bir sipariş verdim. 16.01.2026 tarihinde oluşturduğum ...ky35920887 numaralı siparişim üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte sipariş destek hattına 6 k
Kitapyurdu’ndan Cuma günü ky35985217 sipariş numarası ile verdiğim kitap siparişimdeki ürünler yaklaşık 6 gün önce temin... edildiği halde bir türlü kargoya verilmedi. Siparişim “temin edildi” olarak görünmesine rağmen günlerce hiçbir hareket olmayınca beklemekten yoruldum ve mağdur oldum. Bu nedenle
20.01.2026 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden bir alışveriş yaptım. Siparişim 21.01.2026 tarihinde Cargo X firmasına tes...lim edilmesine rağmen, İstanbul içi bir gönderi olmasına karşın bugün 27.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi numaram KY35960718’dir. Kargo firmasıyla telefon üz
21 Ocak’ta Kitapyurdu üzerinden 2720 TL ödeyerek verdiğim kitap siparişim, Kargo X firması tarafından İstanbul içinden y...ine İstanbul içi bir adrese gönderilmesine rağmen 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderim günlerdir şubede görünüyor, herhangi bir hareket olmuyor ve ürü
10.01.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden toplam 7.472 TL tutarında kitap siparişi verdim. Aradan 20 gün geçmesine rağme...n ürünlerim hala elime ulaşmadı. Gönderim Ataşehir Cargox aracılığıyla yapıldı ve elimde ky35870065 numaralı takip/sipariş numarası bulunuyor. Bu süreçte Kitapyurdu’nu birkaç kez
19.01.2026 tarihinde www.kitapyurdu.com üzerinden ky35944083 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişteki ürünleri yurt ...dışına giderken hediye olarak götürmek üzere, seyahat tarihimle uyumlu olacak şekilde özellikle planlayarak satın aldım. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “kargoda” görünüyor v
Kitapyurdu’ndan 19’unda verdiğim ve ky35951769 numaralı siparişim özelinde değil, genel olarak tüm siparişlerimde aynı s...orunu yaşıyorum. Sürekli olarak siparişler çok geç kargoya veriliyor ve bu durum alışveriş deneyimimi olumsuz etkiliyor. Son siparişimde de 19’unda sipariş vermeme rağmen ürünleri
Kitapyurdu’ndan KY35872486 numaralı siparişimle aldığım kitaplar Cargox firmasına teslim edildi ve tahmini teslimat tari...hi olarak 16 Ocak bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ adrese teslim edilmedi ve kitaplarımın akıbetini bilmiyorum. Cargox firmasın
