Kitapyurdu kargo

Kitapyurdu’ndan 25.11.2025 tarihli KY35482541 numaralı siparişimde yer alan bir ürünü iade etmek istedim. İade işlemi için bir çalışanınızla görüştüm ve bana PTT üzerinden iade yapabileceğim söylendi, ancak iadenin ücretli olacağı hiçbir şekilde belirtilmedi. Bu bilginin sadece e-posta yoluyla ileti...

Kitapyurdu üzerinden “Malma İstasyonu” adlı kitabı satın aldım ve Diyarbakır Bağlar’daki adresime gönderilmesini istedim. Ancak 27.11.2025 tarihinde siparişim sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen kitap bana değil, başka birine teslim edilmiş. Durumu fark eder etmez Kitapyurdu’nun internet sit...

Kitapyurdu üzerinden sınavım için gerekli olan kitabı sipariş ettim ve kargonun sınav tarihime kadar elime ulaşacağını düşünerek plan yaptım. Ancak kargo, 25.11.2025 tarihinden beri Kargoist İstanbul Şişli şubesinde görünüyor ve 6 gündür şubede bekletilmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Şubeye ...

Kitapyurdu’ndan 23.11.2025 tarihinde iki adet kitap siparişi verdim. Yurt ortamında kaldığım için her zamanki gibi teslimat noktası seçeneğini tercih ettim. Sipariş sayfasında özellikle “24 saatte kargo” ifadesi büyük şekilde yer almasına rağmen, aradan bir hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ “tra...

23.11.2025 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden ky35473099 numaralı siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma süre...

Ky35374940 numaralı Kitapyurdu siparişimi, kızımın dersi için öğretmeninin özellikle istediği bir kitabı almak amacıyla verdim. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kitap hâlâ elime ulaşmadı ve bu süreçte kızım yaklaşık iki haftadır derste azar işitip eksi not alıyor. Bu durum beni fazlasıyla...

8 Kasım’da Kitapyurdu üzerinden S**** Y************’ın 'Aramak' adlı kitabını sipariş ettim (Sipariş No: ky35353675). Siparişi vermeden önce kitap stokta olarak görünüyordu, ancak siparişi tamamladıktan sonra stokta yok olarak gözükmeye başladı ve yaklaşık 10 gündür siparişim kargoya verilmedi. Bu ...

18.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden 1043,63 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ky35189360). Siparişim, kargo firması tarafından bana ulaştırılmadan, evde bulunmadığım iddiasıyla iade edildi. Ben de iadem tamamlanınca tekrar sipariş vermeyi düşündüm ve bu durumu sorun etmedim. Anca...

24 Ekim tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35238047 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünler hazır olmasına rağmen 10 gün boyunca kargoya verilmedi. Bu nedenle siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak iptal işleminden sonra da tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili ol...

10.11.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35367235 numaralı siparişimle 26 adet çocuk kitabı satın aldım. Siparişim günlerce “tedarik sürecinde” olarak bekledi ve bana 1-2 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Öğrencilerime kitap sözü verdiğim için başka bir yerden de sipariş vermedim. Ancak bugün...

24 ekimde Kitapyurdu'ndan ky35239324 sipariş numarası ile 525 liralık bir sipariş verdim. 27 ekimde siparişim teslim edildi görünüyor ancak elime ulaşmadı. Ne Kitapyurdu ile ne de kargo firmasıyla bir sonuca ulaşamadım. Ücretimin iadesini talep ediyorum fakat öncesinde paketin bulunması gerektiğini ...

23.10.25 tarihinde Kitapyurdu'ndan ky35237524 numaralı siparişi verdim. Siparişim zaten oldukça gecikmeli şekilde, 08.11.25 tarihinde teslim edildi. Teslimden iki gün sonra, kitapları hediye olarak aldığım kişi aracılığıyla, siparişte bana ait olmayan “Elimden Ne Gelir? - F**** B*****” adlı kitabın ...

10.11.2025 tarihinde Kitapyurdu’ndan 4 adet kitap siparişi verdim ve toplam 1.108,52₺ tutarındaki ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram: ky35368687. Siparişlerim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “temin edildi” olarak görünüyor; kitaplarım ise bir türlü kargoya verilmiyor. H...

19 Ekim’de Kitapyurdu’ndan tamamı “24 saatte kargoda” olarak görünen 11 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: ky35195994). Ancak kitaplarım on gün boyunca kargoya verilmediği için 30 Ekim’de siparişi iptal ettim. Toplamda 1.160,21₺ banka kartı ile ödediğim tutarın iadesi 31 Ekim’den bu yana yapılm...

06.11.2025 tarihinde saat 00.37’de Kitapyurdu’ndan ky35333657 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde “Dil Belası”, “Rüzgar Gibi Geçti” gibi kitaplar bulunuyor ve toplamda 706 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişi verdiğimde, tüm kitaplarımın temin edildiği ve her biri için “24 saatte kargoda” ibar...

Kitapyurdu üzerinden ky35254729 kodlu siparişimi yaklaşık 8-9 gün önce verdim. Siparişi kargolanmadan önce iptal ettim ve iptal işlemi Kitapyurdu tarafından onaylandı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime g...

29.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35279083 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında “24 saatte kargoda” denmesine rağmen, günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu kadar basit bir işlemin bu kadar uzaması kabul edilemez. Üstelik benzer bir gecikmeyi daha önceki sipar...

kitapyurdu.com sitesinden aldığım kitaplar 15 gündür, aynı gün kargo seçeneğini seçmeme rağmen kargolanmadı. Müşteri temsilcisi K**** Hanım ile perşembe günü görüştüğümde kargolanacağı söylendi ama yine kargo çıkmadı.

Kitapyurdu üzerinden ky35283358 numaralı siparişimi verirken “24 saat kargo” vaadiyle alışveriş yaptım. Ancak siparişim Ordu adresine 24 saat içinde teslim edilmedi ve bu konuda bir gecikme yaşandı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişimin en kısa sür...