to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitapyurdu’ndan 6 Aralık tarihinde verdiğim ky35576792 numaralı siparişim tam 1 aydır hâlâ elime ulaşmadı. Yaşadığım sorun teslimat gecikmesi ve bu süreçte tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Kargo sürecindeki aksaklık için Kitapyurdu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce başka bir firmaya yönlendirildim, az önce tekrar görüştüğümde ise sadece “siparişiniz hazırlanıyor” bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ somut bir ilerleme yok.
Siparişimin artık daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kitapyurdu’ndan ky35168827 numaralı siparişimi Perşembe günü verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak herhangi bir net bilgi alamadım. İlk kez K...
KY34636765 numaralı Kitapyurdu siparişimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Siparişim 3-7 iş günü içinde teslim edilmesi gerekirken, temin edilemeyen ürünleri iptal ettirmeme rağmen kalan ürünlerim 4 gündür hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresimi zamanında teslimat yapılmadığı için müşteri hizmetlerin...
Ky35064963 numaralı siparişimi yaklaşık iki hafta önce Kitapyurdu üzerinden verdim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve kargoya bile verilmedi. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da kargo takibi de tarafıma ulaşmadı. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle m...
11.10.2025 tarihinde Kitapyurdu’nun resmi web sitesinden ky35123439 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünler stokta görünüyordu ve kargoya verilme süresi 5-8 gün olarak belirtilmişti. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte iki defa müşteri hizmetler...
2 Ekim’de Kitapyurdu’ndan ky35040801 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki kitapların tamamı 24 saatte temin edilebilen ürünlerdi ve özellikle içlerinde hediye olarak vereceklerim olduğu için bu seçimi yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş dest...
Yorumlar