Stokta Olmayan Kitap Satışı Ve Geciken İade: Kitapyurdu'nda Hayal Kırıklığı

Geçen hafta pazartesi günü Kitapyurdu üzerinden ky35668108 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Minecraft ile ilgili iki kitap temin edildi olarak görünürken, “Kuldan Reverans” isimli kitap için bir haftadır “temin edilemedi” uyarısı çıkıyor. Oysa siparişi verirken 3–4 gün içinde kargolanacağı belirtiliyordu.

Sipariş durumunu bir hafta boyunca “hazırlanıyor” olarak gördüm. Dün firmaya ulaşıp, eğer kargolama yapılmazsa siparişi iptal edeceğimi bildirdim ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine ertesi gün siparişimi iptal ettim. Stoklarında olmayan kitabı sitede varmış gibi gösterip insanları bekletmelerini anlamıyorum. Kitapyurdu’ndan ikinci alışverişimdi ve maalesef bu ikinci alışverişim de hüsranla sonuçlandı.

Siparişim için ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve stokta olmayan ürünlerin site üzerinde varmış gibi gösterilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.