to read complaints and reviews, or file yours.
20.01.2026 tarihinde Kitapsec üzerinden üç adet kitap siparişi verdim ve ücretini havale yöntemiyle 698,90 TL olarak öde...dim. 21.01.2026 tarihinde müşteri temsilcisini aradım ve iki adet kitap daha ekletmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bu iki kitabı siparişime eklediğini söyley
Kitapsec üzerinden verdiğim 12302339 numaralı siparişimle ilgili 1.978,60 TL tutarındaki ödemenin iade süreci hakkında u...zun süredir net bir bilgi alamıyorum. Siparişle ilgili bekleme süresi uzamasına rağmen tarafıma ne net bir tarih ne de tatmin edici bir açıklama yapıldı. Ödemeyi kartla gerçekleşt
16.01.2026 tarihinde Kitapsec üzerinden KPSS soru bankası, matematik ve Türkçe paragraf kitaplarından oluşan bir sipariş... verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir kargolama işlemi görünmüyor. Stokta var görünen ürünlerin bu kadar süre geçmesine
Kitapsec internet sitesinden 16 Ocak tarihinde yaklaşık 2.000 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ancak aradan günler ge...çmesine rağmen siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve kargoya verilmedi. Dün, kitapların temin edilemediği gerekçesiyle benden IBAN bilgilerim istendi, ben de bilgileri
13 Ocak tarihinde Kitapsec uygulaması üzerinden 12304015 numaralı siparişimle 4 adet kitap satın aldım ve toplam 1091 TL... ödeme yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve kargoya verilmedi. Uygulama veya site üzerinde herh
Kitapsec üzerinden 15 Ocak tarihinde 12308080 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişi verirken ürünlerin tahmini teslim...at tarihi 19 Ocak olarak görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünler hâlâ “tedarik sürecinde” gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Şehir dışına çıkacağım için
Kitapsec üzerinden Timaş Yayınları’na ait ürünler için 12310042 numaralı siparişi verdim, kredi kartı ile peşin olarak 1....184,55 TL ödedim. 16 Ocak 2026 tarihinden bu yana ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir yetkiliye
Geçen hafta Kitapsec üzerinden iki adet KPSS ALES kitabı ve bir paragraf kitabı sipariş verdim. Bu sipariş için 89 TL ka...rgo ücreti ödedim. Kitaplardan birini bana hiçbir şekilde sorulmadan, onayım alınmadan iptal ettiler, diğer kitabı ise gönderdiler. Asıl ihtiyacım olan kitap gönderilmeyip, “dursun
"Bugün saat 15 civarlarında müşteri temsilcisini aradım 24 saat içinde kargoya verileceğini bildirdi az önce kargoya verildi 🙏🏻"
16 Ocak 2025 tarihinde saat 22.00 sularında Kitapsec üzerinden YKS hazırlık kitapları kategorisinden toplam 9 adet kitap... sipariş verdim. Sipariş sayfasında ürünlerin stokta olduğu ve 24 saat içinde kargoya verileceği açıkça belirtiliyordu. Buna rağmen bugün 19 Ocak olmasına karşın siparişim hâlâ kar
08.01.2026 tarihinde Kitap Seç internet sitesinden KPSS kitapları siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sipari...ş numarası 12297128 olan kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı ve bu süreçte mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde en geç cumartesi günü elime ulaşacağını söylediler ancak bug
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
"Sorun çözüldü."
Kitapsec ten yarıyıl tatilinde kullanmak üzere sipariş verdim. 10 günü geçm...esine rağmen hala kargoya verilmedi. Siparişimin en kısa sürede verilmesini
11 Ocak tarihinde Kitap Seç uygulaması üzerinden 345 TYT Matematik soru bankası, 3D Paragraf Simülasyon denemeleri, 3D D...ilbilgisi Simülasyon denemeleri ve Evrene Açılan Gizli Anahtar okuma kitabını içeren 12300828 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoy
Kitapsec üzerinden 12305414 numaralı siparişim için 14.01.2026 tarihinde vazgeçtiğim için iade/iptal talebi oluşturdum. ...Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iptal işlemini sistem üzerinden kendilerinin gerçekleştirdiğini ilettiler. Ancak iptal işlemi yapılmasına rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşı
3 Ocak 2026 tarihinde Kitapsec üzerinden toplam 1.781 TL tutarında KPSS kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram 12288...611. Ürünler yaklaşık bir hafta boyunca kargoya verilmedi. Bunun üzerine 7 Ocak’ta müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptalini ve iade talebimi ilettim. Görüşmede, ürünleri
Kitapsec üzerinden Ağrı Merkez’e teslim edilmek üzere branş denemeleri, soru bankaları ve TYT–AYT kamp kitapları sipariş...i verdim. Yaklaşık bir hafta olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sistem üzerinde kronolojik sıraya göre dün kargoya verilmesi gerekirken herhangi bir hareketlilik gör
27 Aralık tarihinde Kitapsec mobil uygulaması üzerinden 8 adet kitap siparişi verdim. Bugün 13 Ocak olmasına rağmen sipa...rişlerimden sadece 1 adet kitap elime ulaştı, kalan 7 kitap hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Siparişi verirken bana herhangi bir gecikme bilgisi ya da parça parça gönderim yapıla
03.01.2026 tarihinde Kitapsec üzerinden 3 adet kitap siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ürünler stokta var olarak ...görünüyordu, ancak sonradan anladım ki ellerinde olmayan kitabı varmış gibi satışa sunmuşlar ve yaklaşık 10 gündür beni oyaladılar. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm fa
9 Ocak Cuma günü Kitapsec üzerinden içinde Tonguç kitaplarının da bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişim hâlâ “tedarik ...aşamasında” görünmesine rağmen, sistem üzerinden iptal etmeye çalıştığımda iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekild
02.01.2025 tarihinde Kitapsec uygulaması üzerinden Akademi Denizi Matematik Soru Bankası ve beraberinde dört kitap daha ...sipariş verdim. Ödemesi yaklaşık 638 TL tutarında olan bu siparişim hâlâ tedarik aşamasında ve üzerinden neredeyse on gün geçmesine rağmen hiçbir ürünüm kargolanmadı. Akademi Deni
02 Ocak 2026 tarihinde Kitapsec üzerinden kitap siparişi verdim. Siparişimin son teslim tarihi 9 Ocak olarak görünmesine... rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. İlgili sipariş numaram 12287414’tür. Siparişimin daha fazla gecikmeden, acil olarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
29 Aralık’ta Kitapsec üzerinden 1.024,50 TL ödeyerek sipariş verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ ...“tedarik aşamasında” olarak görünüyor ve hiçbir kitap elime ulaşmadı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabıma 8,15 TL tutarında iade ödemesi yapıldığına dair mesaj geldi an
"Teşekkürler ilgilendiğiniz için"
Kitapsec üzerinden verdiğim 12295356 numaralı siparişimde faturada 7 adet k...itap görünmesine rağmen tarafıma yalnızca 3 adet kitap gönderildi. Kargoyu
05.01.2026 tarihinde Kitap Seç firmasından üyeliksiz işlem ile 2 adet çocuk kitabı satın aldım. Sipariş numaram 12290646...’dır. Sipariş aşamasında ürünlerin stokta görünüyor olması nedeniyle seçimimi yapıp ödememi gerçekleştirdim. Bugün kargo elime ulaştı ancak paketin içinden yalnızca 1 adet kitap çı