Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Acil Gönderim Talebi

28 Temmuz tarihinde Kitapsec internet sitesi üzerinden Yedi İklim Yayınevi'ne ait “Coğrafyanın Kodları” isimli KPSS kitabını sipariş verdim. Sitede “24 saatte kargoda” ibaresi bulunmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın kargom elime ulaşmadı.

Sipariş verirken sistemde 2–5 Ağustos tarihleri arasında kargoya verilme/teslimat aralığı gösteriliyordu; ancak bu tarihler de geçti, hâlâ ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. KPSS sınavına hazırlanmak için aldığım bu kitapları, sınav yaklaştığı halde kullanamıyorum; neredeyse sınavdan sonra mı gönderecekler diye düşünmeye başladım.

12649061 numaralı siparişimdeki kitapların acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi bildirilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.