to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlanamayan Sipariş Ve Geciken Ücret İadesi
22 Ekim 2026 tarihinde Kitapsec internet sitesinden 1.357,01 TL tutarında toplu bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık iki hafta boyunca hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Uzun süre herhangi bir hareket olmayınca siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.
Siparişim sistemde iptal edilmiş görünmesine rağmen neredeyse 10 gündür ödediğim tutarın iadesi hesabıma yapılmadı. Hem sipariş sürecinde yaşanan gecikme hem de iptalden sonra bu kadar uzun süre para iadesi yapılmaması beni mağdur etti.
Firma ile iletişim kurup durumu sormak istedim ancak kendilerine ulaşamıyorum. Ne siparişle ilgili ne de iade süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor. İptali onaylanan siparişimin ücret iadesinin bir an önce tarafıma yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
