Kitapsec’in İptal Ettiği Siparişin İadesi Gecikiyor

09 Kasım 2026 tarihinde Kitapsec üzerinden 12788011 numaralı siparişle, toplam 1.384,50 TL tutarında 2025 ÖABT Türkçe Konu Anlatımlı Soru Bankası 5’li Set satın aldım. Siparişim herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen firma tarafından kendiliğinden iptal edildi ve buna rağmen ödediğim tutar kredi kartıma henüz iade edilmedi.

Dün siparişimin iptal edildiğini gördükten sonra Kitapsec müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana iadenin 7 iş günü içinde yatacağı söylendi. Ancak iptali ben yapmadığım ve bu tutar 1300 küsur lira gibi yüksek bir meblağ olduğu için bu kadar beklemek istemiyorum. İademin gecikmesi sebebiyle aynı kitap setini başka bir yerden hemen temin edemiyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan, bekletilmeden en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.