to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Şubat’ta Kitapsec üzerinden üyeliksiz olarak, mail adresime tanımlı şekilde 5 adet kitap siparişi verdim. Bugün 12 Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, hatta sistemde tedarik bile edilmemiş görünüyor. Ödemenin yaklaşık 1000 TL’sini kredi kartı ile peşin olarak yaptım.
Ürünler elinizde yoksa stokta var olarak görünmesi ve buna güvenerek sipariş vermemiz gerçekten yanıltıcı bir durum. Ne siparişimin akıbetiyle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de süreç ilerliyor. Bu yaşadığım gecikme ve belirsizlik sebebiyle bir daha Kitapsec’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de önermeyeceğim.
Siparişimin acilen tedarik edilerek kargoya verilmesini, ürünler stokta yoksa da bunun açıkça belirtilip istersem iptal ve iade sürecimin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum.
12 Aralık’ta Kitapsec internet sitesinden roman türünde kitaplar sipariş ettim. Siparişimi oluştururken 1.900 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim ve tarafıma 12252259 numaralı sipariş verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bu ...
Kitapsec internet sitesinden 16 Ocak tarihinde yaklaşık 2.000 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve kargoya verilmedi. Dün, kitapların temin edilemediği gerekçesiyle benden IBAN bilgilerim istendi, ben de bilgileri ...
Kitapsec’ten 21 Aralık 2025 tarihinde kredi kartıyla kitap siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” olarak görünüyor ve bugün sistemde belirtilen son teslimat günü olmasına rağmen herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetler...
17 Eylül tarihinde Kitapsec üzerinden toplam 5 kitap siparişi verdim ve 723 TL ödeme yaptım. Sipariş verirken “24 saatte kargoda” ibaresi bulunuyordu. Bugün 22 Eylül ancak siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve bana hiçbir şekilde kargo takip kodu iletilmedi. Ayrıca, ürünün bilinmeyen bir ...
Kitapsec sitesinden 15.04.2024 tarihinde 5 adet kitap siparişi verdim. Dört tanesi oğlum için üniversite hazırlık kitabı, bir tanesi ise okuma kitabıydı. Üç kitabın 24 saatte, diğer iki kitabın ise en geç 18.04.2024 tarihine kadar kargoya verilmesi gerekiyordu. Tahmini teslimat tarihi ise 19-22 Nisa...
Yorumlar