to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım 2025 tarihinde Kitap Seç internet sitesinden havale ile ödeme yaparak sipariş verdim. Sitede seçtiğim kitaplar için “elimizde mevcut” ibaresi bulunmasına rağmen birkaç gün sonra bana mesaj gönderilerek ellerinde kitap olmadığı, tedarik edemedikleri şeklinde geri dönüş yapıldı. Buna rağmen n...
Kitapsec’ten 16 Kasım tarihinde sipariş verdiğim “2026 KPSS Vatandaşlık Akademisi Video Ders Notları – E**** V**** Ö*******, İndeks Akademi Yayıncılık” adlı kitabın içeriğinde eksiklikler ve bazı sayfalarda tamamen boş kısımlar olduğunu fark ettim. Bu durumu, sipariş elime ulaştıktan yaklaşık iki gü...
Kitap Seç üzerinden iki kez çok sayıda kitap siparişi verdim ancak siparişlerimin kargoya verilme süresi kabul edilebilir seviyede değil. İlk siparişimi Ekim ayında verdim, bir aydan fazla bekledim. Bu süreçte ani bir taşınma yaşadığım için yeni adresimi iletmeme rağmen kitaplar eski adrese gönderil...
Kitapsec üzerinden 12208299 numaralı siparişimle birlikte KPSS kitabı satın aldım. Yaklaşık 3–4 gündür siparişimin gelmesini bekliyordum ve bugün kitaplar elime ulaştı. Ancak kitaplardan biri arka kapağı yırtık ve hasarlı şekilde gönderilmiş. Bu durumdan dolayı Kitapsec’in gönderim ve ürün kalite ko...
Kitapsec’ten 12187930 numaralı siparişimle yaklaşık 900 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak 5 Kasım’da kitap siparişi verdim. Teslimat adresi olarak Hatay’daki açık adresimi doğru şekilde girmeme rağmen, 13 Kasım’da kargomun İstanbul’da başka bir kişiye teslim edildiğini öğrendim. Yani ürünle...
11 Kasım 2025 tarihinde Kitapsec internet sitesinden Berzem adlı okuma kitabını sipariş ettim. Sipariş numaram 12196989’dur. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de sistem üzerinden...
08 Kasım tarihinde Kitap Seç sitesinden “Hakimlik Denemeleri ve Tarih Çıkmış Soruları” adlı ürünleri sipariş ettim ve 558,65 TL ödeme yaptım (Sipariş No: 12192821). Siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan site tarafından iptal edildi. Konya’daki teslimat adresime ürünler ulaşmadı. İptal sonrası m...
Kitapsec uygulaması üzerinden iki kitap siparişi verdim: biri paragraf, diğeri matematik kitabıydı. Siparişim yaklaşık bir ay önce teslim edildi ancak sadece paragraf kitabı elime ulaştı; matematik kitabı eksikti. Sipariş numaram: 12098016. Bu süreçte hem Instagram üzerinden hem de internet siteler...
Kasım 2025 tarihinde Kitapsec mobil uygulaması üzerinden bir adet coğrafya, bir adet matematik ve bir adet İngilizce kitabı satın aldım. Sipariş numaram 12189417. Ödemeyi banka kartımla online olarak gerçekleştirdim. Ancak daha sonra siparişimi iptal ettim. Aradan yaklaşık beş gün geçmesine rağmen, ...
"Sanırım böyle şeylerde gerçekten şikayet etmek çok önemli belki de gözlerinden kaçıyor bilemiyoruz tabi ama para iadem sağlanmış. Kendilerine teşekkürlerimi iletiyorum."
24 Ekim tarihinde Kitapsec üzerinden 12161295 numaralı siparişim için iptal talebi oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen banka kartıma para iadesi henüz yapılmadı. Herhangi bir iletişim de sağlanmadı. Para iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
03.11.2025 tarihinde www.kitapsec.com üzerinden sipariş numarası 12161585 ile satın aldığım Hoca Kafası Yayınevi 2026 Türkçe KPSS Tamamı Çözümlü Soru Bankası (Ö**** S*** Y*******) kitabında ciddi bir baskı hatasıyla karşılaştım. Kitapta test 4’ten sonra doğrudan test 14’e geçiliyor ve aradaki 33 say...
19 Ekim 2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 12150084 numaralı ve toplam 3.485,35 TL tutarındaki kitap siparişimi verdim. Siparişimde “2025 KPSS a Grubu Muhasebe Video Ders Notu ve Soru Bankası” ile “2025 KPSS a Grubu Maliye Video Ders Notu ve Soru Bankası” setleri de bulunuyordu. Siparişim elime ulaşt...
"Sorun çözümü için teşekkürler ederim. Aslında 24 saat de kargo olarak garanti vermeseler sorun olmayacaktı."
29 Ekim'de Kitap Seç internet sitesinden 2026 8. Sınıf LGS İlk Doz Matematik Sarmal Deneme (Sinan Kuzucu Yayınları) ve 8. Sınıf Matematik 36'lı Kontak...
Kitapsec.com üzerinden Ankara’dan 12138920 numaralı siparişimle Hakimlik Tarih soru bankası satın aldım. Siparişi oluşturduğumda ürün stokta görünüyordu. Ancak 15 gün boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürün elime ulaşmadı. 30 Ekim 2025 tarihinde, ben müşteri hizmetlerini aradığımda s...
11 Ekim 2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 2026 KPSS TYT ALES DGS Soyut Paragraf Soru Bankası Çözümlü (Ö**** S*** Y*******, Hoca Kafası Yayınları) dahil olmak üzere toplam 10 kitap sipariş ettim (Sipariş ıd: 12131134). Stokta olmayan bu kitabın iptal edilmesini ve ücretinin iade edilmesini talep etti...
25 Ekim’de Kitapsec üzerinden 12167375 numaralı siparişimle KPSS kitapları aldım. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “tedarik ediliyor” olarak görünüyor ve kitaplarım elime ulaşmadı. Tüm kitaplara acil olarak ihtiyacım var, zaman kaybetmek istemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...
20.10.2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 12149480 numaralı siparişimle “Tanrıların Büyücüleri” adlı kitabı satın aldım. Siparişimde başka ürünler de bulunuyordu ve kargo ücreti ödememek için birlikte sipariş verdim. Ancak 28.10.2025 tarihinde yalnızca diğer ürünlerim kargo ile teslim edildi, asıl alm...
21.10.2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 12156318 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim gönderilmedi. Sipariş sürecimle ilgili bilgi almak için hem e-posta yoluyla hem de siteleri üzerinden mesaj atarak müşter...
4 Ekim'de Kitapsec üzerinden KPSS tüm derslerin kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: 12115652). Siparişimin teslimat adresi Çankırı'daki yurt adresim olmasına rağmen, 27 Ekim itibarıyla kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde bana "tekrar gönderim s...
