İptal Edilen 1.751,98 TL’lik Siparişin İadesi Kartıma Yansımıyor

Kitapsec üzerinden 6 Temmuz’da 1.751,98 TL tutarında KPSS kitapları siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişimi iptal etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık dört gün geçmesine karşın iade tutarım hâlâ kartıma yatırılmadı. Sipariş kodum 12605730’dur.

Siparişi iptal ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar kartıma herhangi bir iade yansımadı. Hem yüksek tutarlı bir alışveriş olması hem de iptal işlemini aynı gün yapmış olmama rağmen bu kadar bekletilmem beni mağdur ediyor.

İptal edilen 1.751,98 TL’lik siparişime ait iade tutarımın herhangi bir ek gecikme olmadan, derhal kartıma yatırılmasını talep ediyorum.