İptal Edilen Siparişin İadesi Hâlâ Yapılmadı

Kitapsec.com üzerinden verdiğim 12663286 numaralı siparişi, ürünler elime ulaşmadan ve aynı gün içinde telefonla arayarak iptal ettirdim. İşlem iptali yapılmasına rağmen, 3 Ağustos’ta kredi kartımdan çekilen tutarın üzerinden günler geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Yaklaşık 5 gündür bankamı ve hesabımı kontrol ediyorum ancak kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de müşteri memnuniyetine yakışmıyor.

İptal edilen bu işlem için 3 Ağustos’ta kartımdan çekilen tutarın, herhangi bir kesinti olmadan ve daha fazla gecikme yaşanmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.