to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin Bildirimsiz İptali Ve Geri Ödeme Sorunu
30 Ekim’de Kitapsec üzerinden 12781026 numaralı siparişi oluşturdum ve “Siparişiniz alınmıştır, oluşum sırasına göre işleme alınacaktır” şeklinde mesaj aldım. Uzun süre herhangi bir hareket olmayınca, bugün site üzerinden kontrol ettiğimde sipariş durumunun “Sipariş İptal Edilmiştir” olarak göründüğünü fark ettim.
Siparişin iptal edildiğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ayrıca para iadesiyle ilgili hesabıma yansıyan herhangi bir tutar ya da sitede açık bir bilgi bulunmuyor. Buna karşın aynı ürünü sitede hâlen satışta ve hatta indirimde görüyorum, bu da sürecin şeffaf yürütülmediğini düşündürüyor.
Kitapsec’ten, iptal edilen 167,18 TL tutarındaki siparişimin bedelinin gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini ve böyle bir iptal durumunda müşterilerin açık şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
