to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitapsec üzerinden 15 Nisan tarihinde sipariş verdim. Sipariş numaram 12468748. Toplamda yaklaşık 1500 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi banka kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişim için teslimat tarihi olarak 19–22 Nisan aralığı belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ “te...
Kitapsec’ten yaklaşık bir hafta önce verdiğim 12438474 numaralı siparişimde iki kitap satın aldım ancak kargodan sadece bir tanesi çıktı. “Bankacı Ol Banka Sınavları Özel Ders Notları” adlı kitap siparişimde olmasına rağmen tarafıma gönderilmedi. Defalarca Kitapsec müşteri hizmetlerini aramama rağm...
20.03.2026 tarihinde Kitapsec internet sitesi üzerinden banka kartımla 1.735 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Böylesine basit bir sürecin bu kadar uzatılması ve müşterinin bu şekilde oyalaması kesinlikle kabul edilemez, resm...
16 Mart’ta Kitap Seç uygulamasından 12417877 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 1 saat sonra aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Buna rağmen ödediğim ücret halen tarafıma iade edilmedi. Ödemeyi Yapı Kredi banka kartımla yaptım. Müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin 7 iş günü sürebileceğini sö...
Kitapsec üzerinden YKS kitapları siparişi vermiştim, daha sonra siparişi iptal ettim. İptal işlemini 16 Mart tarihinde gerçekleştirdim ve ödemeyi banka kartımla yapmıştım. İptalden bu yana birkaç gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para iadesi yansımadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, i...
Kitapsec uygulamasından 10 Mart tarihinde 12409141 numaralı siparişimle üç adet kitap satın aldım. “Etkili ve Başarılı Konuşma Sanatı”, “Başarılı ve Güzel Konuşma Sanatı” ve “Söz Söyleme ve Diksiyon” isimli kitaplar için ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım. 16 Mart’ta kargo elime ulaştığında...
12 Şubat tarihinde Kitapsec üzerinden sınav kitapları siparişi verdim. Siparişim kargoya bile verilmeden iptal edildi ve ürünler hiç gönderilmedi. Toplamda 690 TL ödemiştim ancak iade olarak banka kartıma sadece 468 TL yatırdılar, aradaki fark için hiçbir açıklama yapılmadı. Herhangi bir kesinti ol...
Kitap Seç internet sitesi üzerinden 15 Şubat’ta “Türkçe'nin Matematiği” isimli kitabı sipariş ettim. 250 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla peşin o...
Kitapsec üzerinden ALES deneme seti siparişi verdim. Siparişimi 20 Şubat Cuma günü, Ayşegül D**** adına oluşturdum ve yaklaşık 3 gündür sistemde hâlâ “tedarik aşamasında” olarak görünüyor. Bu süre zarfında herhangi bir ilerleme olmadığı gibi tarafıma bilgilendirme de yapılmadı. Ürün bedeli olarak y...
26 Aralık tarihinde Kitapsec üzerinden toplam 2.532,10 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Sipariş numaram 12276136. Ödemeyi banka kartı ile yaptım. Siparişimi 9 Ocak tarihinde iptal etmeme rağmen, 13 Ocak tarihinde tarafıma yalnızca 496,00 TL tutarında kısmi iade yapılmıştır. Kalan 2.036,1...
14 Şubat tarihinde Kitapsec internet sitesi üzerinden 12360995 kodlu siparişle, toplam 1.521 TL tutarında bir kitap alışverişi yaptım. Sipariş sonrasında hem yanlış kitap siparişi verdiğimi fark ettim hem de ürünlerin tedarik süresinin çok uzun göründüğünü gördüğüm için, kargoya çıkmadan önce sipari...
Kitapsec üzerinden 12305414 numaralı siparişim için 14.01.2026 tarihinde vazgeçtiğim için iade/iptal talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iptal işlemini sistem üzerinden kendilerinin gerçekleştirdiğini ilettiler. Ancak iptal işlemi yapılmasına rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşı...
Kitapsec.com üzerinden 20 Aralık 2025 tarihinde, üyelik oluşturmadan verdiğim 12266406 numaralı siparişim kapsamında Edebiyat Sokağı Yayınları’na ait “Atasözleri ve Deyimler Soru Bankası (YKS için)” kitabını yaklaşık 280 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Ödeme sonrasında ürün ve ücret bilgiler...
Kitap Seç uygulamasından 23.12.2025 tarihinde verdiğim 12272240 numaralı siparişimde toplam 5 adet ürün bulunmasına rağmen, 25.12.2025 tarihinde teslim edilen kargomda yalnızca 3 ürün gönderildi. Siparişimde yer alan “2026 KPSS Tarih Soru Bankası Retro Yayıncılık” ve “2026 Taktiklerle Temel Matemati...
Kitapseç firmasından 17.12.2025 Perşembe günü kapıda ödeme seçeneğiyle kitap siparişi verdim. Özellikle kapıda nakit ödeyeceğimi belirttim. Kargoyu getiren görevli benden hiçbir şekilde ücret talep etmedi, defalarca kez parayı vermeye çalışmama rağmen kabul etmedi ve kitapları ücretsiz şekilde tesli...
"Ücretler iade edildi, teşekkürler!"
Kitapsec’ten 4 Aralık tarihinde verdiğim bir siparişim, içindeki bir kitabın tedarik sıkıntısı nedeniyle iptal edildi; ancak bu siparişimin para iades...
Kitap Seç üzerinden 12244606 numaralı siparişimi, Aker Kartal 6 Günde Türkçe Kampı ve TYT çıkmış sorular kitapları olarak 9 Aralık tarihinde havale ile ödedim. Ödemem banka tarafından başarılı bir şekilde gerçekleşmesine rağmen, sitede sipariş durumum hâlâ 'ödemeniz onay bekliyor' şeklinde görünüyor...
Kitapsec’ten 12187930 numaralı siparişimle yaklaşık 900 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak 5 Kasım’da kitap siparişi verdim. Teslimat adresi olarak Hatay’daki açık adresimi doğru şekilde girmeme rağmen, 13 Kasım’da kargomun İstanbul’da başka bir kişiye teslim edildiğini öğrendim. Yani ürünle...
30 Ekim tarihinde Kitapsec üzerinden matematik ders notu kitabı sipariş ettim (Sipariş No: 12177988). Ödemeyi banka kartı ile 263,90 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürün stokta görünüyordu ve herhangi bir stok problemi bildirilmedi. Sipariş durumum 6 gündür “sevkiyata iletildi” olarak g...
"Sanırım böyle şeylerde gerçekten şikayet etmek çok önemli belki de gözlerinden kaçıyor bilemiyoruz tabi ama para iadem sağlanmış. Kendilerine teşekkürlerimi iletiyorum."
24 Ekim tarihinde Kitapsec üzerinden 12161295 numaralı siparişim için iptal talebi oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen banka kartıma para iadesi henüz yapılmadı. Herhangi bir iletişim de sağlanmadı. Para iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
11 Ekim 2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 2026 KPSS TYT ALES DGS Soyut Paragraf Soru Bankası Çözümlü (Ö**** S*** Y*******, Hoca Kafası Yayınları) dahil olmak üzere toplam 10 kitap sipariş ettim (Sipariş ıd: 12131134). Stokta olmayan bu kitabın iptal edilmesini ve ücretinin iade edilmesini talep etti...
Kitapsec üzerinden yaptığım ikinci alışverişimde siparişim geç teslim edileceği için 14 Ekim 2025 Salı günü iptal talebinde bulundum. Siparişim iptal edildi olarak görünmesine rağmen, 1495 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi hala gerçekleşmedi. Bankamla görüştüm, herhangi bir iade işlemi gö...
