to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitapseç firmasından 17.12.2025 Perşembe günü kapıda ödeme seçeneğiyle kitap siparişi verdim. Özellikle kapıda nakit ödeyeceğimi belirttim. Kargoyu getiren görevli benden hiçbir şekilde ücret talep etmedi, defalarca kez parayı vermeye çalışmama rağmen kabul etmedi ve kitapları ücretsiz şekilde teslim edip gitti.
Daha sonra durumu açıklığa kavuşturmak için Kitapseç firmasını aradığımda, sistemsel bir sorun olduğu ve ödemeyi yalnızca kartla ya da IBAN yoluyla yapabileceğim söylendi. Başından beri kapıda ödeme istediğimi, tekrar bir kargocu yönlendirilmesini ya da ikinci bir sipariş oluşturularak toplu ödeme yapabileceğimi defalarca dile getirmeme rağmen, ısrarla beni sadece banka üzerinden ödemeye yönlendiriyorlar.
942,50 TL tutarındaki bu alışverişte, kendi sistem hatalarından kaynaklanan bu durum nedeniyle mağdur ediliyorum. Talebim, başta anlaşıldığı gibi nakit kapıda ödeme imkânı sağlanması veya tarafıma yeni bir kargo yönlendirilerek ödemeyi teslim anında yapabilmemin sağlanması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
25 gün önce Kitap Seç üzerinden 1273 TL tutarında kitap siparişi verdim. Siparişim oluşturuldu ve kargoya verildiği söylendi, kargo firması olarak Hepsiburada belirtildi. Ancak bu süreçte kitaplarım bir türlü elime ulaşmadı. Kitap Seç’i aradığımda kargoya verildiği, Hepsiburada’yı aradığımda ise “ka...
23.08.2025 tarihinde Kitapsec üzerinden yaklaşık 1.300 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 12029131). Siparişim 6 gün boyunca kargoya verilmediği için müşteri hizmetleriyle iki kez telefonla görüşerek iptal talebinde bulundum. Görüşmelerde, ödediğim tutarın 7 gün içerisinde bankama bağlı ol...
28 haziranda kitapseç sitesi üzerinden sipariş oluşturdum tedarik için günlerce beklediğim yetmiyormuş gibi şimdi dağıtıma çıkan kargoyu bekliyorum. 4 temmuzda il içi aktarım yapılmış ve hala dağıtıma çıkmamış. Durum hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ve kargo şubesi ile görüşmem ...
Kitapseç firmasından 23.08.2024 günü yapmış olduğum alışverişte (11613189 numaralı sipariş) 3 kitap aldım, kargo ücreti 59 TL olduğu için tek kitap almıyorum, böylelikle kitap başı 20 TL'den ücret ödemişim hesabıyla alışveriş yapıyorum. Bugün 30 Ağustos ve hâlâ elime ulaşan bir şey yok. Siparişi kon...
Kitapsec üzerinden 5 Aralık 2025 tarihinde iki adet kitap siparişi verdim. Toplamda 413,75 TL kitap ücreti ve 69,90 TL kargo ücreti olmak üzere 483 TL ödedim. Siparişten sonra kitaplardan sadece biri elime ulaştı, “Sayılar Diyarındaki Kedi” isimli kitap ise hiç teslim edilmedi. 10 Aralık 2025 tarih...
Yorumlar