to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitapsec’ten 4 Aralık tarihinde verdiğim bir siparişim, içindeki bir kitabın tedarik sıkıntısı nedeniyle iptal edildi; ancak bu siparişimin para iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Ayrıca, 8 Aralık tarihli 12242530 ve 12242623 numaralı siparişlerimin iptalleri de tarafıma ulaşmadı ve bu siparişlerimin de ücret iadesi yapılmadı.
Bu siparişlerden biri için banka kartı, diğer iki sipariş için ise kredi kartı ile ödeme yaptım. İptal edilen siparişlerimden birinin üzerinden 6 gün, diğer iki siparişin üzerinden ise 3 gün geçmesine rağmen kartlarıma herhangi bir iade görünmüyor.
İptal edilen 4 Aralık tarihli siparişim ile 12242530 ve 12242623 numaralı 8 Aralık siparişlerime ait tutarların, ödeme yaptığım kartlara gecikmeksizin ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
18 Eylül’de Kitapsec’ten verdiğim 12084413 numaralı siparişi iptal ettim. Müşteri hizmetleriyle ilk görüşmemde, iademin 7 iş günü içinde banka kartıma yatırılacağı söylendi. Ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bu kez d...
13 Eylül'de Kitapsec'in kendi sitesi üzerinden 12071087 numaralı siparişimi verdim. Sipariş verdiğim kitaplar üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Madem stokta yok, neden ürünleri siteye koyuyorsunuz? Hafta sonuna giriyoruz ve bu süreçte zamanımı boşuna harcadınız. Konuyla i...
Kasım 2025 tarihinde Kitapsec mobil uygulaması üzerinden bir adet coğrafya, bir adet matematik ve bir adet İngilizce kitabı satın aldım. Sipariş numaram 12189417. Ödemeyi banka kartımla online olarak gerçekleştirdim. Ancak daha sonra siparişimi iptal ettim. Aradan yaklaşık beş gün geçmesine rağmen, ...
30/09/2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 12106324 numaralı siparişimle bir kitap satın aldım. Siparişim elime ulaşmadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Üstelik kredi kartı ile ödediğim ücretin iadesi de henüz gerçekleşmedi. Siparişimin iptal edildiğini ise bugün, tamamen tesadüf...
Kitapsec üzerinden yaptığım ikinci alışverişimde siparişim geç teslim edileceği için 14 Ekim 2025 Salı günü iptal talebinde bulundum. Siparişim iptal edildi olarak görünmesine rağmen, 1495 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi hala gerçekleşmedi. Bankamla görüştüm, herhangi bir iade işlemi gö...
Yorumlar