to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kitaplar İçin Ücret İadesi Talebi
Kitapsec uygulamasından 10 Mart tarihinde 12409141 numaralı siparişimle üç adet kitap satın aldım. “Etkili ve Başarılı Konuşma Sanatı”, “Başarılı ve Güzel Konuşma Sanatı” ve “Söz Söyleme ve Diksiyon” isimli kitaplar için ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım.
16 Mart’ta kargo elime ulaştığında paketi açtığımda, siparişimdeki üç kitaptan sadece “Söz Söyleme ve Diksiyon” kitabının gönderildiğini, diğer iki kitabın paket içinde olmadığını gördüm. Yani ücretini ödediğim iki kitap tarafıma hiç teslim edilmedi.
Bu durum üzerine Kitapsec müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim ve eksik olan iki kitabın ücretinin üç gün içinde iade edileceği söylendi. Ancak uygulamada tüm kitaplar teslim edilmiş olarak görünmeye devam ediyor ve şu ana kadar eksik kitapların ücreti hesabıma yansımadı.
Ödemesini yaptığım ve hiç elime geçmeyen “Etkili ve Başarılı Konuşma Sanatı” ile “Başarılı ve Güzel Konuşma Sanatı” kitaplarının ücretinin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve sistemdeki teslimat bilgisinin gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
