kimlik doğrulama

Garanti Bankası cep şubesi şifrem bugün bloke oldu ve sorunu çözmek için çağrı merkezini aradığımda yalnızca şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak bulunduğum şehirde Garanti Bankası şubesi bulunmuyor, bu nedenle bana söylenen çözümü uygulama imkanım yok. Cep şubemin bloke olması nedeniyle acil ol...

Instagram’da uzun süredir kullandığım kişisel hesabım dün kapatıldı. Bu hesap benim için sadece bir sosyal medya hesabı değil, yıllar içinde biriktirdiğim anılarımın, yakınlarımın ve hatta vefat eden sevdiklerimin fotoğraflarının bulunduğu kişisel bir arşiv niteliğindeydi. Tanıdıklarım ve çevrem de ...

Betkare hesabımdan 9.000 TL tutarında para çekme talebimi yaklaşık 1 ay önce verdim ancak aradan geçen zamana rağmen ödeme hala yapılmadı. Sistem üzerinden para çekme talebim onaylanmıyor ve para hesabıma geçmiyor. Canlı destek üzerinden defalarca kez görüştüm, her seferinde aynı cevapları alıyorum...

Yaklaşık 10 gün önce aktif olarak kullandığım Facebook hesabıma haksız şekilde erişim engeli getirildi. Ardından sistem, hesabıma tekrar erişebilmem için kimlik doğrulama adı altında benden önce bana ait net bir yüz fotoğrafı, sonra da kimliğimin tam olarak göründüğü fotoğrafı yüklememi istedi. Bir ...

Uzun süredir kullandığım ve kullanıcı adı s*** olan Instagram hesabıma yaklaşık 1 yıldır giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için tüm şifre sıfırlama ve “Giriş yapamıyorum” seçeneklerini defalarca denedim ancak hesabıma erişim sağlayamadım. Hesabıma kayıtlı e‑posta adresine artık erişimim yok, sad...

Betvakti isimli siteye ana paramla havale yöntemiyle 1.000 TL yatırım yaptım. Yatırım yaptıktan sonra oyunlara devam ettim ve hesabımda toplam 10.000 TL bakiyem oluştu, ancak yaklaşık 20–30 gündür kazandığım bu tutarın ödemesini yapmıyorlar. Çekim talebi oluşturduğumda aynı IP gerekçesiyle ödememi ...

Sahibinden.com üzerinde laptop kategorisinde bir ilan vermek için hesabımı kullandığım sırada, kısa süre sonra hesabımın geçici olarak durdurulduğuna dair bir uyarı aldım. Gelen mesajda, hesabımın beni ve hesabımda yer alan bilgileri korumak amacıyla geçici olarak durdurulduğu, hesabın bana ait oldu...

Yaklaşık 4 yıldır ING Bank müşterisiyim. Geçen hafta hesabımdan birkaç işlem yaptıktan sonra, banka kuralları ve güvenlik gerekçesi ileri sürülerek hesabımın kapatıldığını öğrendim. Hesabımda ne kadar para kaldığını ben de tam olarak bilmiyorum, ancak müşteri hizmetleri bu bilgiyi benimle paylaşmıyo...

Dinamikpay uygulamasında adres ve kimlik doğrulama adımlarını tamamlamama rağmen, yüz tanıma aşamasında sorun yaşıyorum. Bugün saat 14.30’dan beri defalarca yüz tanıma işlemi yaptım, uygulama fotoğrafımı çekiyor ancak her seferinde “işlem başarısız oldu” uyarısı vererek işlemi durduruyor. Toplamda ...

Sekabet hesabımda yaşadığım güvenlik ve kişisel veri ihlali endişemi paylaşmak istiyorum. 12 Ocak Pazartesi günü saat tam 14.00 civarında canlı destek üzerinden hesap doğrulama işlemi için görüşme başlattım. Görüşme sırasında benden T. C. Kimlik numaram ve telefon numaram istendi, ben de talep edild...

Vodafone Pay uygulamasında yaklaşık iki aydır kimlik doğrulama sonrasında yüz tanıma aşamasında sürekli sorun yaşıyorum. Kimlik doğrulamayı başarıyla geçmeme rağmen yüz tanıma ekranında “işlem başarısız oldu” hatası alıyorum ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Cihazım Xiaomi Note 13 ve tüm adımla...

Bireysel LinkedIn hesabım, tarafıma herhangi bir açık ihlal bilgisi veya net bir gerekçe sunulmadan geçici olarak kısıtlandı. 16 Aralık’ta hesabıma girmeye çalıştığımda, kimlik doğrulaması için Persona sistemine yönlendirildim. Doğrulama esnasında bir hata oluştu ve doğrulama sayfası kapandı; bu dur...

Android telefonumda kullandığım Gmail hesabıma yaklaşık bir haftadır erişemiyorum. Şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum ve hesabı kurtarmak için sunulan yöntemlerin hiçbirinden yararlanamıyorum, çünkü kayıtlı telefon numarasına, yedek e‑postaya veya daha önce oluşturduğum kurtarma kodlarına da ş...

Paycell uygulamasında yabancı uyruklu bir öğrenci olarak hesabımı doğrulayamıyorum. 2025 Şubat ayından beri defalarca denememe rağmen kimlik okuma aşamasında sistem kimliğimi okumuyor ve bu yüzden hesap doğrulama işlemim tamamlanmıyor. Uygulamayı Realme c55 model telefonumda kullanıyorum ve her dene...

Ziraat Bankası’nda KYK kredimin yattığı hesabı ve buna bağlı kartı, SIM kart blokesi ve sistem kısıtları nedeniyle kullanamıyorum. KYK kredim Aralık ayından beri Ziraat kartıma yatıyor; ancak hesabımı ilk kez birkaç gün önce kullanmaya çalıştığımda, kart şifresi oluşturmak için hesabımı aktifleştirm...

Yapı Kredi bankasında bulunan hesabımı artık kullanmıyorum ve banka ile olan ilişkimi tamamen sonlandırmak istiyorum. Buna rağmen hattıma düzenli olarak haftada bir kez SMS gelmeye devam ediyor ve bu durum beni rahatsız ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli sadece sesli yanıt sistemi ve r...

Passolig mobil uygulamamda kayıtlı olan telefon numaramı güncellemek istiyorum. Sistem, yeni numaramı ekleyebilmem için eski numarama SMS ile gönderilen doğrulama kodunu girmemi istiyor. Ancak eski hattımı kapattığım için bu koda erişemiyorum ve yaklaşık 1 aydır telefon numaramı güncelleyemiyorum. ...

ING Bank mobil uygulamasına şifre alamıyorum. Kimliğimde NFC özelliği olmadığı için uygulama üzerinden doğrulama yapamıyorum ve bu nedenle şifre oluşturma adımını tamamlayamıyorum. Bu sorunu 12.01.2026 tarihinden beri yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona bakan olmuyor, ...

12.01.2026 tarihinde saat 11.30 civarında 0312 524 26 87 numaralı hattan arandım. Arama geldiğinde sanki ben arıyormuşum gibi karşı tarafın telefonu çalıp açıldı. Telefonda sadece “Alo, efendim” dedim, herhangi bir kişisel bilgi, kart bilgisi, doğrulama kodu vb. hiçbir bilgi paylaşmadım ve kısa süre...

Bugün sabah TEB müşteri hizmetlerini, dün yaşadığım dolandırıcılık şüphesi nedeniyle aradım. Kendilerini sosyal yardım merkezinden arıyor gibi tanıtan kişiler, her ay adıma ödeme yapılacağını söyleyerek beni Uption hesabı açma ve kimlik bilgilerimi paylaşma konusunda yönlendirdiler. Görüntülü işlem ...

İstanbul Kosmos Vize üzerinden Yunanistan Schengen vizesi için yaklaşık üç aydır randevu almaya çalışıyorum son iki haftadır randevu sürecinde kimlik doğrulama adımında sistem aile için seçtiğimiz kişi sayısı kadar yer açmıyor. Örneğin biz üç kişiyiz, kişi sayısını 3 seçtiğimde sadece 2 kişilik doğr...