Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğrulama Sorunu Nedeniyle 20.000 TL'lik Bakiyem Kilitlendi

profile
Yasin
24 Mart 10:27
335

Jojobet hesabımda 20.000 TL bakiyem vardı ve 20 Mart 2026’dan beri çekim talebi veriyorum ancak taleplerim reddediliyor. Bunun üzerine canlı desteğe yazdığımda kimlik doğrulaması yapmam gerektiği söylendi, ben de istenen doğrulamayı yaptım.

Fakat bilmeden farklı bir e‑posta adresiyle doğrulama yaptığım için bu işlem kabul edilmedi. Sonrasında yanlışlıkla bu kez doğru e‑posta ile işlem yaptım ama burada da hatalı bir işlem yaptım. Şu anda doğrulama sitesine girdiğimde profil doğrulandı görünüyor, bu yüzden yeniden doğrulama yapamıyorum ve süreç tamamen kilitlenmiş durumda.

Destek biriminin yönlendirmesiyle farklı cihaz, farklı tarayıcı denedim, hepsini tek tek uyguladım ancak sorun çözülmedi. Diğer e‑posta adresleriyle doğrulama sorunsuz yapılabiliyor, fakat benim asıl hesabımın bağlı olduğu, doğrulama yapılamayan e‑posta ile işlem yapmam gerekiyor.

Hesabımın bağlı olduğu doğru e‑posta adresim üzerinden kimlik doğrulama sürecimin manuel olarak incelenmesini, hesabımın doğrulanmasını ve içindeki 20.000 TL bakiyenin üzerindeki askının kaldırılmasını talep ediyorum.

dogrulama-sorunu-nedeniyle-20000-tllik-bakiyem-kilitlendi-1.jpg
26 Mart 09:47 (Şikayetten 1 gün sonra)

Benzer Şikayetler

Hesabım Nedensiz Bloke Edildi, 21.000 TL Bakiyem Erişilemez

profile
Beytullah
18 Mart 06:12
730
hesabim-nedensiz-bloke-edildi-21000-tl-bakiyem-erisilemez-1.jpg

Doğrulama Beklemede Kaldı, 20 Milyar Bakiye Erişilemez

profile
Yunus
20 Şubat 22:16
607
dogrulama-beklemede-kaldi-20-milyar-bakiye-erisilemez-4.jpg
dogrulama-beklemede-kaldi-20-milyar-bakiye-erisilemez-2.jpg
dogrulama-beklemede-kaldi-20-milyar-bakiye-erisilemez-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz