kimlik doğrulama hatası

Garanti Bankası müşteri hizmetlerine yaklaşık bir haftadır 444’lü hat üzerinden bağlanmaya çalışıyorum; ancak T.C. kimlik numarası tuşlama aşamasına geldiğimde “çok sayıda yanlış yaptınız” uyarısı verip beni sürekli ana menüye atıyor. Numara da, T.C. kimlik numaram da bana ait olmasına rağmen sistem...

Paycell hesabı açtım, 17 yaşında olduğum için benden veli beyanı istendi. SMS ile onay göndermek istediğimde her seferinde “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum. Bunun üzerine velim adına da Paycell hesabı açtım; bu kez de onun onay vermesi için kimlik doğrulaması istendi. Velimin hesab...

Letgo üzerinden yaptığım bir ürün satışında e-Devlet ile kimlik onayı aşamasında iki gündür ciddi sorun yaşıyorum. Satış işlemi 3.000 TL bedelle tamamlandı; ancak e-Devlet doğrulama ekranında sürekli “İl ve ad soyad kimlikte yazıldığı gibi yazılmalıdır” uyarısı alıyorum. Kimliğimde yazdığı şekilde a...

Türk Telekom’dan kullanmakta olduğum sabit internet hizmetime ek olarak, internet sitesinde yer alan online’a özel Tivi Plus/Tivibu kampanyasına başvuru yaptım. İlk başvurum “NFC kimlik doğrulama hatası” gerekçesiyle iptal edildi ve hemen ardından çağrı merkezi tarafından aranarak aynı hizmetin daha...

E-Nabız mobil uygulamasına e-Devlet üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden e-Devlet ile giriş yapmak istediğimde sürekli hata veriyor ve "kimlik doğrulama yapılamıyor" uyarısıyla karşılaşıyorum. Yaklaşık 3 gündür bu sorun devam ediyor. Daha önce uygulamadan çıkış yapmıştım, o günden sonra...

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama sürecini bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulamada kimlik doğrulama adımlarını eksiksiz yapıyorum, kimlik doğrulama başarılı görünüyor, selfie adımı da başarılı bir şekilde tamamlanıyor. Ancak bu aşamalardan sonra ekranda “İşleminize devam edemiyoruz, lütfen daha ...

İtem Satış hesabımda kimlik doğrulama aşamasında yaptığım bir hatadan dolayı şu an hiçbir şekilde hesabımı doğrulayamıyor ve ürün satışı yapamıyorum. Kimlik doğrulama ekranında doğum tarihimi girerken 2011 yazmak isterken yanlışlıkla 2111 seçtim ve sistemde bir bug oluştu, doğum tarihi hem yanlış gö...

Uzun süredir Paycell uygulaması üzerinden IBAN oluşturmak istiyorum; ancak kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata ile karşılaşıyorum. 0551 *** ** 76 numaralı hattımla defalarca denememe rağmen sistem kimlik doğrulamamı tamamlamıyor ve işlem yapamıyorum. Bu sorunu 2 aydan daha uzun bir süredir, ar...

Şubat ayından beri Hayatpaya mobil uygulaması üzerinden üyelik oluşturmaya çalışıyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Girdiğim bilgiler tamamen kimlik kartımdaki bilgilerle aynı olmasına rağmen uygulama sürekli “Girilen bilgiler kimlik kartın ile uyuşmuyor. Bilg...

Papara mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir aydır hesabımı tanımlamaya ve kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum; ancak her denememde “Girdiğiniz bilgilerle hesabınızı doğrulayamazsınız” şeklinde bir hata alıyorum. Bu süreçte beş‑altı kez deneme yapmama rağmen aynı uyarı ile karşılaşıyorum ve hes...

Papara'da yeni bir hesap açmak için kimlik doğrulaması yapmama rağmen sistem sürekli hata veriyor ve hesabım bir türlü onaylanmıyor. Kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen “hesabın onaylanırken bir sorun oluştu, lütfen destek ekibimizle iletişime geç” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor....

Tosla uygulamasında Samsung a56 telefonumla kimlik doğrulama aşamasında yüz tanıma sistemi sürekli hata veriyor. En az 10 kez denememe rağmen kimliğimi doğrulatamıyorum ve ekranda sadece bir uyarı yazısı çıkıyor, işlem başarıyla tamamlanmıyor. Yaşadığım sorun nedeniyle kimlik doğrulama işlemini tam...

4 Mart tarihinde Türk Telekom üzerinden Tivibu Sinema Paketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında benden kimlik doğrulama istediler, iki kere kimlik doğrulama yaptım. İlk yaptığım kimlik doğrulamada hata oluştu, ardından adresime bir kurye geldi ve telefon hattı getirdi. Ben telefon hattı sipariş etm...

Garanti Bankası’nın mobil bankacılık uygulamasına uzun zamandır giriş yapamıyorum. İngiltere’de yaşıyorum ve yurt dışında olduğum için herhangi bir şubeye gitme imkanım da bulunmuyor. Uygulamaya giriş yaparken şifremi girmeme rağmen sürekli “tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve sisteme hiçbir şekil...

İş Bankası’nın İşCep uygulamasında internet alışverişi açma/kapama işlemi için getirilen yeni kimlik doğrulama sistemi nedeniyle yaklaşık iki haftadır ciddi sorun yaşıyorum. Kimlik doğrulama ekranında kimliğimin fotoğraf, imza, ay‑yıldız ve çip kısımlarını istenen alanlara oturtmama rağmen sistem sü...

QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşterilere sunulan 3 ay vadeli 60.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için başvuru yaptım. Tüm bilgilerimi girip doğruladım, başvurum onaylandı ve görüntülü görüşme aşamasına geçtim. 10 Mart saat 17.40 civarında gerçekleştirilen görüntül...

Paycell kartı fiziksel olarak alıp kullanıma açtım ve özellikle IBAN oluşturup günlük harcamalarımda, internet alışverişlerinde ve para transferlerinde kullanmak istiyordum. Ancak IBAN oluşturmak istediğim anda uygulama kimlik doğrulaması istiyor, NFC özelliğiyle kimliğimi okutuyorum, kimliğimin önl...

Brawl Stars hesabım hiçbir kural ihlalim olmadığı halde aniden “güvenlik nedeniyle hesabın kilitlendi” uyarısı vererek kapandı ve yaklaşık 4–5 saattir hesabıma erişemiyorum. Oyuna girmeye çalıştığımda bu uyarı dışında başka bir açıklama yapılmıyor. Ekranda “destek ekibiyle iletişime geçin” yazısı ç...

Papara hesabımda kimlik doğrulama yapmak istediğimde sistem sürekli “Bu bilgilerle kimlik doğrulayamazsınız” şeklinde uyarı veriyor ve doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Bu nedenle hesabım onaylanmadığı için Papara’yı tam olarak kullanamıyorum. Sorun yeni başladı ve şu ana kadar herhangi bir müşt...

Türkiye Finans mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 6 aydır yeni hesap açmaya çalışıyorum. Kimlik ve diğer bilgilerimi girdikten sonra tarafıma SMS doğrulama kodu geliyor, kodu doğru bir şekilde girdikten hemen sonra ise her seferinde “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve işlem t...