to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Tarihi Hatası Nedeniyle Kimlik Doğrulama Ve Satış Hesabım Kilitlendi
İtem Satış hesabımda kimlik doğrulama aşamasında yaptığım bir hatadan dolayı şu an hiçbir şekilde hesabımı doğrulayamıyor ve ürün satışı yapamıyorum. Kimlik doğrulama ekranında doğum tarihimi girerken 2011 yazmak isterken yanlışlıkla 2111 seçtim ve sistemde bir bug oluştu, doğum tarihi hem yanlış görünüyor hem de “doğum tarihi girilmemiş ve değiştirilemiyor” hatası alıyorum.
Bu hata yüzünden T. C. Kimlik numaramı, kimliğimi ve fotoğrafımı sisteme doğru şekilde tanımlayamıyor, dolayısıyla satış işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesabım b************@gmail.com e‑posta adresiyle kayıtlı. Yaklaşık 10 dakika önce bu sorunla karşılaştım ve o zamandan beri düzeltemiyorum. Henüz canlı destek veya mail üzerinden destek talebi açmadım.
Yanlış girişin benim hatam olduğunu biliyorum ancak doğum tarihimin sistemde bir defaya mahsus olacak şekilde doğru tarih ile (1995 doğumlu olduğum görünecek şekilde) güncellenmesini ve kimlik doğrulama sürecimin tamamlanmasını rica ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili Yiğitcan Ç., Ben Müşteri Hizmetleri departmanından Ezgi. Size, şikayet süresince yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. itemsatış olarak bizlerden ürün veya hizmet satın aldığınız ve bizleri tercih ettiğiniz için teşekkürler. Yaşamış olduğunuz durum için çok üzgünüm. Sizlerden gelen bilgiler ve yönlendirmeler ile bu durumu araştırıp sizlerle iletişime geçeceğim. itemsatış olarak müşterilerimize önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Saygılarımla.
