to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Finans mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 6 aydır yeni hesap açmaya çalışıyorum. Kimlik ve diğer bilgilerimi girdikten sonra tarafıma SMS doğrulama kodu geliyor, kodu doğru bir şekilde girdikten hemen sonra ise her seferinde “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bu süreçte defalarca denememe rağmen her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum, hiçbir aşamada ilerleyemiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturulduğu söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorunla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi ve aynı hatayı almaya devam ediyorum. Bulunduğum konumda Türkiye Finans şubesi olmadığı için işlemi sadece mobil uygulama üzerinden yapabiliyorum ve bu hata nedeniyle bankanızda hesap sahibi olamıyorum.
Türkiye Finans’ta hem vadesiz hem vadeli hesap açmak, hem EFT/havale işlemleri yapmak, hem de kart ve yatırım işlemlerinde bankanızı kullanmak istiyorum. Ancak bu teknik sorun ve çözümsüzlük nedeniyle hiçbirini kullanamıyorum. Mobil uygulamadaki bu hata ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak hesabımın açılması ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
6 Aralık tarihinde Türkiye Finans mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak istedim. Uygulamada istenen tüm bilgileri eksiksiz doldurmama rağmen SMS ile gelen onay kodunu doğru girdiğim halde, her seferinde “Bankamız kriterleri gereği işleminize devam edemiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum. İkinci ve...
Türkiye Finans’ta 2-3 gün önce şubeye giderek yeni bir hesap açtım ve gerekli tüm belgeleri imzaladım. Ancak hesabımı açtığım günden beri internet ve mobil şubeye giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız aktif değildir” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle hesabımda bulunan p...
Türkiyefinans mobil uygulamasından hesabıma giriş yapmak istediğimde, şifrem geçerlilik süresini doldurduğu için giriş yapamadım. Anında şifre ile T.C. kimlik doğrulaması yaparak şifre almaya çalıştım fakat uygulama çipli T.C. kimlik kartımı okutamadığını söyledi. Başka bir telefondan kimlik okutmay...
Türkiye Finans mobil uygulamasına yaklaşık 45 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Bu kullanıcı işleme kapalıdır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sorunun cihazımdan veya internet bağlantımdan kaynaklanmadığını düşünüyorum, çünk...
Yorumlar