to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kapak Ve Çekmece Nedeniyle Dolap Kullanılamıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Trendyol üzerinden Kilim Mobilya Bohem's altı kapaklı yüksek ayaklı dolap satın aldım ve ürünüm 15.08.2026 tarihinde teslim edildi. Kurulum aşamasında dolabın üç kapağının ve bir çekmecesinin eksik olduğunu fark ettim. Eksik parçalar nedeniyle gardırobu kullanamıyor, evimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Yaklaşık 5 gündür Kilim Mobilya’ya telefonla ulaşmaya çalışıyorum fakat sürekli hatta müzik çalıyor ve hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamıyorum. Herhangi bir geri dönüş alamadığım için süreç tamamen tıkanmış durumda.
Eksik kapak ve çekmecenin tarafıma hızlı şekilde gönderilmesini, ürünün eksiksiz ve kullanılabilir hale getirilmesini, ayrıca yaşattıkları mağduriyetle ilgili bilgilendirme ve gerekirse telafi talep ediyorum.
Sn. Murat Bey, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
