to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Hızla Artan Koltuk Takımı Tüylenmesi
Yaklaşık iki yıl önce Batman’daki Kilim Mobilya mağazasından Vega koltuk takımı, örgü kumaş olarak satılan modelden aldım. 12.05.2024 tarihinde teslim edilen ürünümde yaklaşık bir aydır belirgin şekilde tüylenme olmaya başladı ve bu durum gün geçtikçe daha da artıyor. Ürünün garanti süresi hâlen devam ediyor olmasına rağmen, yeni sayılabilecek bir koltuk takımında bu kadar kısa sürede bu seviyede tüylenme yaşanmasını kabul edemiyorum.
Şu ana kadar mağaza veya müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünün garanti kapsamı dikkate alınarak koltuk takımımdaki tüylenme sorununun incelenmesini, gerekiyorsa kumaş değişimi ya da ayıplı ürün kapsamında çözüm sunulmasını ve tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sn.Damla Hanım, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
