to read complaints and reviews, or file yours.Montero Yatak Baza Başlık Seti Hasarlı Geldi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Kilim Mobilya’dan 06.08.2026 tarihinde internet sitesi üzerinden Montero yatak baza başlık seti sipariş verdim. Ürün 28.08.2026 tarihinde teslim edildi ancak baza kısmı ile birlikte başlık da yırtık ve hasarlı şekilde geldi.
Teslimat formunu imzaladığım bu üründeki hasar için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşamıyorum, otomatik hat düşüp kapanıyor. WhatsApp hattına da durumu yazarak fotoğrafları gönderdim ancak oradan da hiçbir cevap alamadım.
Hem ürünüm hasarlı geldi hem de firma tarafında muhatap bulamıyorum. Montero yatak baza başlık setimin ayıpsız ve sağlam bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini, hasarlı ürünün de adresimden alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
