to read complaints and reviews, or file yours.
Ankara Şaşmaz Kilim Mobilya mağazasından aldığımız koltuk takımının hem teslim sürecinde hem de sonrasında ciddi mağduri...yet yaşadık. Teslim tarihi birkaç kez değiştirildi, her seferinde farklı bir tarih verilerek oyalandık ve bu süreçte muhatap bulmakta zorlandık. Sonrasında görüştüğümüz satış danış
"Ürünlerim teslim edildi teşekkür ederim"
22 Kasım’da Ankara Keçiören bayisinden Kilim Mobilya mabel model koltuk takımı, masa ve konsol satın aldık. Ödemenin yar...ısından fazlasını kredi kartı ile peşin olarak yaptık, küçük bir kısmı ise teslimat sırasında ödenmek üzere bırakıldı. Alışveriş sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edi
İstanbul Başakşehir MASKO şubesindeki Kilim Mobilya’dan 4 Mayıs’ta aldığımız, 10 Temmuz gibi evimize teslim edilen 2 ade...t büyük ve 1 adet tekli koltuk takımında çok kısa sürede ciddi kumaş problemi yaşadık. Koltukların kumaşları aşırı kötü çıktı ve kendi kendine adeta mavi renge döndü, görsel olarak
3 Şubat 2025 tarihinde Modoko Kilim mağazasından (mağaza şu an kapanmış durumda) bir koltuk takımı satın aldım. Ürünün 2... yıl garantisi olduğunu söylediler. Ürünle ilgili ilk şikayetimi eylül ayında yaşadım. Koltuğun orta kısmında, koltuğu tutan ayakların yamulduğunu fark ettim ve bu durum oturma kıs
Kilim Mobilya Kayseri Sivas Caddesi şubesinden aldığım koltuk takımının 3’lü koltuklarında renk uyumu ve ölçülerde bariz... hatalar bulunuyor. Ürün daha eve ilk geldiği anda bu uyumsuzlukları fark ettim, koltukların bazı parçaları diğerleriyle aynı tonda değil ve ölçüleri de olması gerektiği gibi değil
Trabzon Şana Kilim şubesinden teşhir ürünü bir koltuk takımı satın aldık. Ürünün üstlerini evde korumak için hemen kapat...tığımızdan, ilk başta koltuklarda sorun olduğunu fark edemedik. Daha sonra kılıfları açtığımızda koltukların tüm kollarının delik deşik olduğunu gördük. Durumu kasım ayı başında m
Yaklaşık 2 ay önce Ankara Şaşmaz şubesinden Kilim Mobilya’dan bir koltuk takımı aldım. Ürün ilk geldiğinde alt tarafında...ki astarın yırtık olduğunu fark ettim. Kısa süre içinde koltuğun altından zımbalar çıkmaya başladı ve ürünün yeni olmasına rağmen oldukça kalitesiz ve özensiz bir işçilikle teslim
Kilim Mobilya’dan Kayseri Kumsmall şubesinden temmuz ayında bir koltuk takımı satın aldık, ürün teslim edildikten sonra ...yaklaşık iki hafta içinde koltuklardan birinin ayıplı olduğunu fark ettik. Diğerlerine göre gözle görülen bir farklılık bulunuyor ve süngerinde belirgin bir çökme var. Durumu heme
Kilim Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce Çorum Merkez şubesinden aldığım koltuk takımında, kullanmaya başladıktan yaklaşık ...6 ay sonra koltuk ayaklarında oynama sorunu ortaya çıktı. Ayaklar sağlam durmuyor ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından beni rahatsız ediyor. Sorun üzerine mağaza ile
Kilim Mobilya Sincan şubesinden Stella koltuk takımı aldık. Takımı teslim aldığımızda üçlü koltuklardan birinden yoğun b...ir rutubet kokusu geliyordu. Servis geldi, önce koltuğun başlığını değiştirdiler, koku azaldı ama tamamen geçmedi. Daha sonra tekrar geldiler ve koltuğu komple alıp servise götürdü
Kilim Mobilya’dan Kayseri Sivas Caddesi Marka Mobilya şubesinden aldığım Şile koltuk takımında, ilk günden beri çökme ve... koltuk ayağının kırılması sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır bu problemler devam ediyor. Bu süreçte Kilim Mobilya müşteri hizmetlerine başvurdum ancak hiçbir çözüm sunulmadı
Mağazanızdan teşhir ürünü bir koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında, ürünün yıkanıp tamamen temizlenerek, paketlenm...iş şekilde teslim edileceği özellikle belirtildi. Bu nedenle ürünü gönül rahatlığıyla kabul etmiştim. Fakat koltuk takımı evime teslim edildiğinde, ürünün söz verildiği gibi yıkan
Kilim Mobilya'nın Kayseri Kumsmall şubesinden aldığım New Marte model koltuk takımının kurulumu, teslimat sonrası düzgün... yapılmadı. Özellikle üçlü koltuğun orta ayakları yanlış monte edildiği için koltuğa oturulduğunda sürekli olarak 'tak tak' ses çıkıyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Teslimat
Ağustos 2025’te Van Kilim Mobilya (Erkan Mobilya) şubesinden yaklaşık 125-130 bin tl tutarında kredi kartı ile koltuk ta...kımı, yemek masası, sandalye ve orta sehpa satın aldım. Ancak teslimat sırasında iki sandalye kırık geldi ve orta sehpa hiç teslim edilmedi. Ürünlerin kurulumu yapılır yapılmaz kır
"Şikayetime dönüş sağlayıp yardımcı oldular"
Kilim Mobilya Bitlis Merkez mağazasından toplamda 120 bin tl ödeyerek iki takım koltuk satın aldık. L koltuk takımımızı ...teslim aldık, fakat diğer koltuk takımımız hâlâ teslim edilmedi. Ürünü satın aldıktan sonra mağaza stoklarından kaldırılmasını ve evimizin tadilatı bittikten sonra teslim edilmesin
2025 yılında Kilim Mobilya Pendik Şubesi’nden aldığım indigo renk Şile Koltuk Takımı henüz 8 ay dolmadan solma problemi ...yaşadı. Salonumda stor perde ve tül olmasına rağmen, takımın sadece bir koltuğunda belirgin şekilde renk solması oluştu. Ürünü garanti kapsamında yetkili servise bildirdim; ancak k
Kilim Mobilya Kahramanmaraş şubesinden yaklaşık 4 ay önce Zebra yatak odası takımı ve Şile koltuk takımı aldım. Ürünleri... toplamda yaklaşık 260 bin TL’ye taksitle satın aldım. Ancak teslimattan kısa süre sonra çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Şile koltuk takımında kol dayama kısmı arızalı ve yasl
Kilim Mobilya’dan Gaziantep Şahinbey şubesinden “Rumy” yatak odası takımı ve “Rubino” koltuk takımı satın aldım. Yatak o...dası takımında, daha ilk aylardan itibaren gardrobun çekmeceleri tam olarak açılamıyor ve yatak kısa sürede çöktü. Ayrıca, koltuk takımındaki uzun koltukta ise 2. Yılın sonunda otu
Kilim Mobilya’dan 15 ay önce Amasya şubesinden satın aldığımız koltuk takımında yaklaşık 2 aydır sorun yaşıyoruz. Koltuğ...un yaslanma kısmının sağ koltuk başlığına bağlantı yerinden kırılması nedeniyle, koltuğu yatak formuna açarken sürekli problemle karşılaşıyoruz. 16/09/2025 tarihinde ilk arıza kay
Sivas Kilim Mobilya Yeşilyurt Mahallesi Sultan Şehir Sivas şubesinden yaklaşık bir ay önce Delfina model koltuk takımı s...atın aldım. Ürünü teslim aldıktan bir süre sonra koltuğun birinin süngerinin yüksekte olduğunu fark ettim ve mağazaya bildirdim. Mağaza yetkilileri incelemeye geleceklerini söyledi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100