to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılının Nisan ayında Kilim Mobilya’dan Tina model koltuk takımı aldım. Takımı aldıktan bir süre sonra üçlü koltukların kumaşları dikiş yerlerinden ve katlama noktalarından yırtılmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi arayarak durumu bildirdim.
Servis ilk geldiğinde sadece kontrol ve fotoğraflama yapıp gitti. İkinci gelişlerinde üçlü koltuklara yeni kılıf takıldı ancak takılan kılıfların kumaşı da her seferinde aynı gün tekrar yırtıldı. Toplamda servis evime 6 defa geldi ve 3 kez koltuk kumaşları değişti. Son değişim sırasında ise servis personeli evimdeyken koltuğu açıp kapattığımız anda kumaş yeniden yırtıldı.
Defalarca servis gelmesine ve kumaş değişmesine rağmen aynı sorunun aynı gün tekrar etmesi beni hem çok mağdur etti hem de ürüne olan güvenimi azalttı. Ürün iadesi ya da ücret iadesi talebinde bulunmadım, yalnızca koltuğumun sorunsuz bir şekilde tamir edilmesini istedim. Son görüşmemizde tekrar kumaş değişimi yapılacağı iletildi ancak önceki yaşananlar nedeniyle kalıcı ve sorunsuz bir çözüm bekliyorum.
Sürekli yırtılan bu kumaş problemimin kalıcı şekilde giderilmesini ve koltuk takımımı güvenle kullanabileceğim bir hale getirilmesini rica ediyorum.
Kilim mobilyadan 2024 temmuz ayında almış olduğumuz koltuk takımında sorunlar hiç bitmiyor. İlk olarak ayakların değişme talebini ilettik sonrasında sırt ve oturma kısmında gıcırtılar çıkıyor ayrıca sırt kısmında insanın beline batan yerler var hem sırt hem de oturma kısmı çökmeler meydana geldi. Ya...
Kilim Gaziosmanpaşa şubesinden üçlü koltuk takımı aldım. Ürünün siparişini 2023'ün Aralık ayında verdim. Ürün, 06.01.2024 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında koltuk başlığında yırtık ve yaslanma kısmında sürtme nedeniyle kumaşta deformasyon oluşmuştu. Nakliye sırasında hasar gördüğü anlaşıld...
Kilim Mobilya'dan almış olduğum ve yaklaşık 1,5 yıldır sürekli servisin gelip düzeltmesinden yorulduğum koltuk takımım mevcut. Değişim talep etmeme rağmen, sağını solunu onarmak için çaba gösteren servis personeli (hem işlerinde hem de kişilik olarak harika insanlar) gelip gitmekten yorulmuş olmalıl...
Merhabalar, Tarafımca Aralık 2024 tarihinde Kilim Mobilya’dan satın alınan koltuk takımı, Ocak 2025’in ikinci haftasında adresime teslim edilmiştir. Teslimden kısa süre sonra koltuklardan tahta sesi (gıcırdama) gelmeye başlamış, kullanım sırasında denge ve taşıyıcılık problemi oluşmuş, hatta bir ...
Kilim Mobilya'dan Aralık ayının ilk haftası koltuk takımı sipariş verdim. 21 Aralık günü koltuklarım geldi ve teslimatta üçlü koltuğun bir tanesinin ayaklarının farklı geldiği ve koltuk üstünde dikişin atıldığı için teknik servisin geleceği, ilgileneceği bilgisi tarafıma iletildi. Hata telafi edilec...
Yorumlar