to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Koltuk Takımı İçin Çözüm Sunulmuyor
Kilim Mobilya’dan Kayseri Kumsmall şubesinden temmuz ayında bir koltuk takımı satın aldık, ürün teslim edildikten sonra yaklaşık iki hafta içinde koltuklardan birinin ayıplı olduğunu fark ettik. Diğerlerine göre gözle görülen bir farklılık bulunuyor ve süngerinde belirgin bir çökme var.
Durumu hemen yetkililere ilettik ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, problemin giderilmesi için bir adım atılmadı.
Ayıplı olan bu koltuğun, takımın diğer parçalarıyla uyumlu ve sorunsuz olacak şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Sorun bayi kanalıyla cozulmustur. Ayrıca çok geç cevap verdiniz.
