to read complaints and reviews, or file yours.Kilim Mobilya Koltuk Takımında Tekrarlayan Çökme Ve Gıcırdama Sorunu
Merhabalar,
Tarafımca Aralık 2024 tarihinde Kilim Mobilya’dan satın alınan koltuk takımı, Ocak 2025’in ikinci haftasında adresime teslim edilmiştir.
Teslimden kısa süre sonra koltuklardan tahta sesi (gıcırdama) gelmeye başlamış, kullanım sırasında denge ve taşıyıcılık problemi oluşmuş, hatta bir seferinde koltuk tamamen çökme yapmıştır. Bu durum ürünün güvenli ve amacına uygun kullanımını imkansız hale getirmiştir.
Yaşanan bu sorunlar nedeniyle ürün 4 kez servis tarafından onarılmıştır. Ancak yapılan tüm onarımlara rağmen aynı problemler tekrar etmiş, sorun kalıcı olarak giderilememiştir.
1 yıl içinde 4 kez servis geldi her defasında düzelecek diye ümit ederken 2 ay sonra tekrar bir sorun ile karşılaşıyoruz. Kumaşın tiftiklenmesi koltuktan ses gelmesi devam etmektedir. Servisin dediği sıcak soğuktan gıcırdama olur bu hangi mantığa uyar yaz kış ev doğal olarak sıcak ya da soğuk olacaktır. Kesinlikle şikayetçiyim ve bir daha Kilim Mobilya dan ürün almayacağım.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle tekrar üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınıza ilgili koltuk takımı için ödediğiniz ücret iadesi gerçekleştirilmiş olup, işlem tamamlanmıştır. Gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür eder, iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla.
