Kilim Mobilya iletişim

Kilim Mobilya’dan 2025 yılında Erzurum Kilim Mobilya mağazasından Roomy koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 78.000 TL ödediğim bu takım salonda duruyor ve üzerinde misafir bile ağırlamamama rağmen koltuklarda ciddi renk solmaları oluştu, berjerlerin kenarlarında çakılı olan raptiyeler de kumaşa zara...

3 Şubat 2025 tarihinde Modoko Kilim mağazasından (mağaza şu an kapanmış durumda) bir koltuk takımı satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi olduğunu söylediler. Ürünle ilgili ilk şikayetimi eylül ayında yaşadım. Koltuğun orta kısmında, koltuğu tutan ayakların yamulduğunu fark ettim ve bu durum oturma kıs...

Kahramanmaraş Onikişubat ilçesindeki Kilim Mobilya bayisinden 2024 Ağustos ayında ünite ve koltuk takımı aldım, ürünler Kasım ayında evime teslim edildi. Teslimattan birkaç ay sonra ünitenin alt parçası düştü, alt kısmının sadece yapışkanla tutturulduğunu fark ettik. Ayrıca koltuk takımını teslim al...

+1

N11 üzerinden Kilim Mobilya marka tek kişilik terapi baza ve başlık satın aldım. Ürünlerim 3 Kasım 2024 tarihinde teslim edildi. Baza tek kişilik olmasına rağmen gönderilen başlık tek kişilik ölçülerde değil, hem yanlardan daha geniş hem de oldukça yüksek duruyor. Yani siparişi tek kişilik ölçülerde...

Kilim Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce Çorum Merkez şubesinden aldığım koltuk takımında, kullanmaya başladıktan yaklaşık 6 ay sonra koltuk ayaklarında oynama sorunu ortaya çıktı. Ayaklar sağlam durmuyor ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından beni rahatsız ediyor. Sorun üzerine mağaza ile...

10 Ağustos 2025 tarihinde Amasya Kilim Mobilya mağazasından teslim aldığım misafir odası takımına ait 3’lü sehpanın üst yüzeylerinde çizikler vardı ve yemek masasının açılır kısmı deforme olmuştu. Teslimat günü hemen servis kaydı açıldı ve gelen servis ekibi, parçaların değiştirileceğini belirtti. A...

13 Ekim 2025 tarihinde N11 uygulaması üzerinden Kilim Mobilya’dan Sleepy başlıksız baza (sipariş no: 206651515531) satın aldım. Ürün 31 Ekim’de teslim edildi ancak alt tablası kırık şekilde geldi. Ürünün teslimatı sırasında fotoğraf çektim, fakat henüz firma veya N11 müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Kilim Mobilya Bitlis Merkez mağazasından toplamda 120 bin tl ödeyerek iki takım koltuk satın aldık. L koltuk takımımızı teslim aldık, fakat diğer koltuk takımımız hâlâ teslim edilmedi. Ürünü satın aldıktan sonra mağaza stoklarından kaldırılmasını ve evimizin tadilatı bittikten sonra teslim edilmesin...

25 Ekim’de Konya Selçuklu Kilim mağazasından gri renk Aston takım aldım ve 63.000 TL ödeme yaptım. Ürün teslim edildiği andan itibaren ciddi sorunlar yaşadım: Tekli koltuğun ayakları havada kaldı, üçlü koltuğun ise dikişleri çok kötü ve defolu geldi. Servis çağrıldı, ancak hem ilgisiz hem de kaba bi...

Kilim Mobilya’dan Gaziantep Şahinbey şubesinden “Rumy” yatak odası takımı ve “Rubino” koltuk takımı satın aldım. Yatak odası takımında, daha ilk aylardan itibaren gardrobun çekmeceleri tam olarak açılamıyor ve yatak kısa sürede çöktü. Ayrıca, koltuk takımındaki uzun koltukta ise 2. Yılın sonunda otu...

28 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kilim Mobilya marka yatak baza siparişi verdim. Sipariş numaram: 9792206767. Satıcı tarafından tahmini teslim süresi 15 gün olarak belirtildi ve bu tarih 8 Ekim’e denk geliyordu. Ancak aradan 9 gün daha geçmesine rağmen ürünüm halen kargoya bile verilmedi. ...

20.09.2025 tarihinde Samsun Tekkeköy Kilim Mobilya mağazasından salon oturma grubu ve yemek masası takımı siparişi verdim. Toplamda 65.000 TL’sini peşin, 100.000 TL’sini ise kredi kartına 5 taksit olarak ödedim. Sipariş formu numaram: 0000518. Ürünler yaklaşık bir hafta içinde teslim edildi. Ancak ...

Kilim Mobilya Şanlıurfa Aras Konsept mağazasından 1 ay önce yatak, baza ve başlık satın aldım. Bugün ürünler teslim edildi ancak sıfır aldığım ürünler deforme şekilde geldi. Mağaza ile iletişime geçtiğimde, konunun kendilerini ilgilendirmediğini, firmayla iletişime geçmem gerektiğini söylediler ve y...

Nisan ayında Kilim Mobilya MASKO şubesinden İ**** K******** adına 3’lü koltuk satın aldık. Koltuğun bir ayağı havada kalıyor ve muhtemelen yanlış ayak takılmış durumda. Ürünü aldığımız günden beri bu sorun var ve sürekli olarak devam ediyor. Toplam 345 TL ödeme yaptık ve ürün hâlâ garanti kapsamında...

02.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kilim Mobilya Gold Therapy baza siparişi verdim. Siparişimde görselde bej renk olarak görünen baza, bana gri renkte teslim edildi. Ürünün yanlış renkte gelmesi üzerine hem Trendyol hem de Kilim Mobilya müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana gri ren...

22.09.2025 tarihinde Kilim web sitenizden sipariş ettiğim Bohem l koltuk (sipariş kodu: 1081) tarafıma ulaştıktan sonra, ürünün odama küçük gelmesi ve kumaşını beğenmemem nedeniyle iade etmek istedim. Web sitenizde, hiçbir şart belirtilmeksizin 14 gün içinde cayma ve iade hakkı olduğu açıkça yazıyor...

Kilim Mobilya Aspendos Antalya şubesinden satın aldığımız Adonis çift kişilik kanepe (140’lik) ürününü, teslimattan sadece 1 hafta sonra kullanmaya başladığımızda açılır kapanır mekanizmasında sorun oluştu. Mekanizma kilitleniyor ve açılıp kapanmasına izin vermiyor. Ürünümüz yeni ve 2 yıl garantili ...

Kilim’den yaklaşık 1 yıl önce Şereflikoçhisar’daki mağazadan 4.500 TL’ye çelik baza satın aldım. Aldıktan sadece bir hafta sonra baza tutucusunda kırılma problemi yaşamaya başladım. Bu sorun 5-6 kez tekrar etti ve her seferinde aynı modelle değişim yapıldı, ancak problem devam ediyor. Sorunun çözül...

23 Eylül Salı günü Konya Selçuklu şubesinden aldığım Kilim Şile oturma grubum teslim edildi. Ancak berjerlerin oturma mesafeleri birbirinden farklı; birinin oturma yeri uzun, diğerinin ise kısa. Teslimattan itibaren bu sorunu fark ettim ve mağazayla iletişime geçtim. Bugün müşteri hizmetleriyle gör...

Geçen yıl mart ayında Kilim Mobilya Modoko şubesinden Prestij model bir koltuk takımı satın aldık. Ürünü aldıktan sonra yakın zamanda koltuğun üzerine sadece duru su dökülmesine rağmen kumaşta kalıcı bir leke oluştu. Bu durum ilk kez yaşandı ve daha önce benzer bir problemle karşılaşmadık. Koltuk t...

9 Temmuz’da Aksaray Kilim Mobilya mağazasından peşin ödeme ile 83.000 TL karşılığında yemek odası takımı siparişi verdim. Siparişin en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak bu süre çoktan geçti ve hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Teslimat süresi aşıldıktan sonra mağaza ile defalarca ilet...

25 Ağustos tarihinde Kilim Mobilya Sincan şubesinden Kına masa takımı ve 6 sandalye satın aldım. Ürünlerin montajı teslimattan 3 gün sonra yapıldı. Ancak masa ve sandalyeler evimde beklediğimden büyük geldiği için değişim talebinde bulundum. Şube ile telefonla görüştüğümde, montajı yapılan ürünlerde...

21.04.2025 tarihinde Batman/Sason’daki Erdem Kardeşler Kilim Mobilya’dan Merlin koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığım günden beri üçlü koltuklardan birinde hafif bir çökme mevcut ve bu çökme zamanla daha da belirginleşti. Ayrıca koltuğun iplerinde renk atması sorunu da yaşanıyor. Yaşadığım bu so...