to read complaints and reviews, or file yours.Kilim Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Bohera Bohem koltuk takımının kumaşı kısa süre içinde yoğun şekilde ...tiftiklenmeye ve aşırı derecede kıl/toplanmış gibi görünmeye başladı. Günlük temizlik yapmama rağmen koltukların üzeri sürekli toz, tiftik ve kıl ile kaplanıyor, hem görüntü olarak
Kilim Mobilya Gebze Çarşı bayisinden yaklaşık bir yıl önce 22 bin TL ödeyerek bir koltuk takımı aldım. Satış sırasında m...ağazada aslında 3’lü koltuk da vardı; ancak “alanınız dar ise 2’li alın, 3’lü ile arasında fark yok, ölçüler de aynı” denilerek ısrarla 2’li koltuğa yönlendirildim ve ölçüler bana
Yaklaşık 2 yıl önce Kilim Mobilya’dan oturma grubu ve yemek masası sandalyeleri aldım. Ürünün 10 yıl garantisi olmasına ...rağmen üçlü koltuklardan birinde ciddi bir çökme oluştu ve koltuğun ortadaki ayağı kırıldı. Ayrıca yemek masasının etrafındaki sandalyelerin içlerinde sünger yerine poşet kullanılm
02.07.2026 tarihinde Kilim Mobilya Diyarbakır Ergani şubesinden aldığımız koltuk takımının süngerlerinde daha 2 ay dolma...dan ezilme, çökme ve belirgin bir yumuşama meydana gelmeye başladı. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Servis ile ç
İki yıl önce ağustos ayında Kilim Mobilya’dan Vega yatak odası takımı aldım. Takımdaki bazanın ayağı kırıldı ve yaklaşık... 3 ay önce, 12 Haziran 2026 tarihinde firmayla iletişime geçtim. Servis kaydı oluşturduklarını, en geç bir ay içinde servisin gelerek kontrol yapacağını söylediler. Ancak 20 Eylül
"Kilim Mobilya ekibine ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim. Şikayetimden sadece bir gün sonra WhatsApp üzerinden iletişime geçip servis ekibini hızlıca yönlendirdiniz. Süreç boyunca verdikleri destek ve yardımları için servis ekibinden Faik Bıyık ve Mustafa Adıgüzel beyefendilere özellikle ayrıca teşekkür etmek isterim. Profesyonel ve müşteri odaklı yaklaşım tam olarak budur. İlginiz ve emeğiniz için sağ olun, iyi çalışmalar dilerim."
"Marka şikayetimi çözdü teşekkürler"
"Müşteri hizmetleri tarafından iletişime geçildi teşekkürler"
Yaklaşık 10 gündür Kilim Mobilya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ...ancak bir türlü muhatap bulamıyorum. Bazen günde 20 kez aramama rağmen hatt
"Geri dönüş yaptılar. Sorunumu çözdüler."
"İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ediyorum"
Ocak ayında Kilim Mobilya’nın Adana Doktor Sadık Ahmet Bulvarı No:27 adresindeki şubesinden, evime gelinerek alınan ölçü...lere göre 53.000 TL ödeyerek özel ölçülü bir koltuk takımı siparişi verdim. Ölçüyü bizzat Kilim Mobilya çalışanları aldı ve ben de buna göre ödeme yaptım. Ancak 07.07.2026 tarihind
Trendyol üzerinden Kilim Mobilya satıcısından 18 Mayıs tarihinde #11246647871 numaralı siparişimle 2 adet baza, 2 adet b...aza başlığı ve 2 adet yatak satın aldım. Toplam 25.896 TL tutarındaki ödememi taksitli olarak gerçekleştirdim ve bugün itibarıyla tam 30 gündür ürünlerimin teslim edilmesini bekliy
13 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kilim Mobilya’dan baza başlığı siparişi verdim. Sipariş numaram 11231859007’d...ir. Siparişi vereli neredeyse 40 gün olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Trendyol üzerinden satıcıyla yaptığım yazışmalarda sürekli farklı bahaneler öne sürüldü, net bir
Yaklaşık 7 ay önce Isparta Mopark Kilim Mağazası’ndan Marte oturma grubu satın aldık. Koltuklar daha ilk haftadan itibar...en bitlenme, aşırı tüylenme ve renk atma sorunu göstermeye başladı. Ürünü neredeyse hiç kullanmamamıza rağmen kumaşları kısa sürede adeta mahvoldu. Satın alırken mağaza bize 2 yıl
Kilim Mobilya’dan Şereflikoçhisar şubesinden yaklaşık 1 ay önce Bohem yatak odası takımı satın aldım. Ürünü aldıktan çok... kısa süre sonra aynalı kapak yerinden düştü. Dolabı sadece biraz yerinden oynatmamla böyle bir sorun yaşanması, ürünün sağlamlığı konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğ
5 Mayıs tarihinde çocuğum için Kilim Mobilya’dan Royal Lux Sandıklı Baza Ba...şlık Paket Yaylı Yatak Seti Pembe ürününü 12.524 TL ödeyerek kredi kartıyla
03.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kilim Mobilya satıcısından alışveriş yaptım ve 06.05.2026 tarihli faturada yer a...lan Gold Therapy 160X200 baza ve başlık ürünlerini pye2026000000135 numaralı fatura ile satın aldım. Ürünler 12.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. 15.05.2026 tarihinde kuru
Kilim Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce aldığım Natura koltuk takımını teslim almış olduğum günden beri sorunlar yaşıyorum.... Koltuğun neredeyse tüm yayları attı, ayaklarında sorunlar var ve kumaşta ciddi şekilde tüylenme oluştu. Kısacası ürün kısa sürede deforme oldu ve kullanım konforu tamamen bozuldu
Ankara Sincan Kilim Mobilya şubesinden 30 Mart’ta Pastel l köşe takımı sipa...rişi verdik, ürün 4 Mayıs’ta teslim edildi. Mağazada beğenip seçtiğimiz teş
Kilim Mobilya’dan Şanlıurfa bayisinden almış olduğum koltuk takımında, aldığım günden beri arka sırtlığında ve oturma kı...smında çökme sorunu yaşıyorum. Evde sadece iki kişi yaşamamıza rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir problemle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce de koltuk takı
"Teşekkürler iyi çalışmalar"
2022 yılında Kayseri Kilim Mobilya mağazasından Nova marka bir baza satın a...ldım. Yaklaşık 10 gün önce bazanın ayağı kırıldığı için ürün şu anda kullan
İstanbul Pendik’te bulunan Kilim Mobilya mağazasından 2025 yılı içerisinde oturma grubu ve yemek masası takımı satın ald...ım. Oturma grubundaki berjer koltuk arızası nedeniyle 10 gün boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradık, ancak bir türlü ulaşamadık. Bunun üzerine sorunu çözebilmek için ürünü a
Kilim Mobilya’dan Konya Selçuklu şubesinden 11.05.2024 tarihinde aldığım Şile koltuk takımında oturma yayları sürekli pa...tlama sorunu yaşıyorum. Aynı problem toplamda 3 kez tekrar etti ve koltuk takımını artık güvenle ve rahatça kullanamıyorum. Her seferinde yetkili servis ile iletişime geçtim, geli
Kilim Menemen şubesinden 30.07.2024 tarihinde aldığım koltuk takımının iki adet üçlü koltuğunun ayakları kısa sürede yam...uldu. Servis 22 Aralık’ta eve gelip ayakları düzeltti, ancak mart ayı içerisinde koltuk ayakları yeniden ve gözle görülür şekilde tekrar yamulmaya başladı. Aldığım günden bu yana
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
