to read complaints and reviews, or file yours.Kilim Mobilya Vega Koltuk Takımı Lekeli Geldi
Kilim markasından aldığım Kilim Vega koltuk takımı, Kasım ayında sıfır ürün olarak evime teslim edildiğinde kumaşın üzerinde lekeler ve belirgin gevşeklikler olduğunu fark ettim. Yeni ve hatasız olması gereken bir ürünün bu şekilde gelmesi nedeniyle mağdur oldum.
Durumu teslimden hemen sonra mağaza aracılığıyla servise bildirdim. Bana en geç bir ay içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak belirtilen sürenin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Tekrar aradığımda ise sadece “dönüş yapacağız, servis yönlendireceğiz” denilerek oyalanıyorum, net bir işlem yapılmıyor ve ürünüm aynı şekilde problemli duruyor.
Ben ürünü sıfır ve sorunsuz olarak kullanmak istiyorum. Koltuk takımımın kumaşının komple değiştirilerek tertemiz, sıfır ayarında hale getirilmesini ya da ürünün tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve artık somut bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
